Bessere Alternative
Lilia Sleep Das Forever Pillow
- Lässt sich im Handumdrehen an Dich anpassen
- Vier hochwertige Schaumschichten
- Höhe des Kissens individuell auf Deine Bedürfnisse einstellbar
Das macht das Lilia Sleep Kissen aus:
In unserem Test erfahren wir als erstes, dass das Lilia Kissen aus vier verschiedenen Schäumen besteht:
Der Lilia Cloud Foam (sehr weiche Ebene aus Memory-Schaum, die unterstützend wirkt) und der Geheimschaum (Spezielle Seitenschläferlage aus Kaltschaum und Memory-Schaum).
Hinzu kommt der Traumschaum (Ausgleichsschicht aus Memory-Schaum, Raumgewicht 40 kg/m3 - gute Qualität) sowie der Snooze Schaum (Festere Schicht aus Kaltschaum).
Das Forever Pillow ist für jede Schlafposition gedacht, daher eignet es sich für Seiten-, Rücken- und Bauchschläfer.
Des Weiteren passt das Lilia Kissen gut zu Dir, wenn Du nach einem Modell mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis suchst. Du erhältst für den Preis, hochwertige Materialien.
Was wir in unserem Test herausgefunden haben:
Besonders interessant ist der spezielle Aufbau des Forever Pillows.
Im Handumdrehen konnten wir das Kissen wie ein Sandwich aufklappen (daher vermutlich der Name).
Eine solche Flexibilität ist sehr wichtig. Denn beim Kissen kommt es vor allem auf die richtige Höhe an.
Seitenschläfer sollten beim Lilia Pillow lieber eine höhere Einstellung mit möglichst allen Schaumschichten wählen.
Rückenschläfer sollten dagegen eher eine Schicht aus dem Kissen entfernen.
Das hängt aber auch von Deiner Körperform und der Festigkeit Deiner Matratze ab.
Nachteilig ist, dass nur Kissenbezüge mit dem Maß 60x50 cm ideal zum Lilia Kissen passen.
Insgesamt haben wir sehr angenehm auf dem Lilia Kissen geschlafen, daher ist es unser Favorit unter den bisher getesteten Kissen.
Vorteile
Durch Höhenanpassung für viele Körpertypen geeignet |
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Leichtes Anpassen der unterschiedlichen Schaumschichten |
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Abnehmbarer und waschbarer Bezug |
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90 tägiges Probeschlafen und Garantie von 3 Jahren |
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Atmungsaktiv – trockener Schlafkomfort |
Nachteile
Höherer Preis - für das kleine Budget ungeeigneter |
mySheepi HOME Kopfkissen
- Sehr gute Verarbeitung des Materials
- Individuell in der Höhe einstellbar und so für mehrere Schlafpositionen geeignet
- 100 Nächte Probeschlafen
Das macht das mySheepi Kissen aus
Durch das Zwei-Kammer System kannst Du sowohl die Liegefläche als auch die integrierte Nackenrolle unabhängig voneinander in der Höhe anpassen.
Bei der Lieferung wird sogar noch eine Tüte mit mehr Füllmaterial zugeschickt. So kannst Du bei der Höheneinstellung ausreichend experimentieren.
Das mySheepi ist perfekt für jeden, der ein weiches (daunenähnliches) Liegegefühl liebt, aber ein ergonomisch sinnvolles Kissen sucht.
Anfangs kann die integrierte Nackenrolle etwas ungewohnt wirken.
Wenn Du zu viel Druck verspürst, kannst Du am nächsten Tag etwas Füllmaterial aus der Rolle entfernen oder das Kissen komplett umdrehen und ohne Nackenrolle schlafen.
Für das spezielle Design wurde mySheepi schon mehrfach ausgezeichnet.
Unter anderem mit dem IGR Innovationspreis 2020, German Design Award 2023 oder dem ntv Deutschem Gesundheits Award 2022.
Vorteile
Integrierte Nackenrolle für gesunde Ausrichtung der Wirbelsäule |
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Frei anpassbare Höhe |
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Für Seiten- und Rückenschläfer geeignet |
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Mehrere verschiedene Füllmaterialien frei auswählbar |
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Atmungsaktiv – trockener Schlafkomfort |
Nachteile
Lose Füllung macht das Kissen weniger formstabil als ein Schaumkissen |
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Ein recht hoher Preis - weniger geeignet für das kleine Budget |
Emma Elite Stützkissen
- Ergonomisch geformtes Memory-Foam-Kissen
- Anpassbar dank mehrerer Schichten
- Wabentechnologie zur Klimaregulierung
Das Emma Elite Stützkissen ist ein klassisches Memoryschaum-Kissen, allerdings mit 2 einzeln herausnehmbaren Schichten.
So kann die Höhe des Kopfkissens nach Bedarf etwas individualisiert werden.
Die Höhe kann also zwischen 7 und 11 cm betragen.
Dieses Kissen eignet sich für Seiten- und auch für Rückenschläfer, da es recht schmal einzustellen ist.
Bauchschläfer könnten die dünne Schicht bei Bedarf als Schlafunterlage nutzen.
Die auffälligste Eigenschaft: der Air-Grid Kissenbezug.
Das wabenförmige Netz, das auf dem Bezug eingearbeitet ist, sorgt für eine bessere Luftzirkulation und leitet Wärme besser ab. 🐝
Was haben wir in unserem Test festgestellt:
Beim ersten Hinlegen fühlt sich das Kissen daher tatsächlich kühl an.
Und auch während der Nacht erwärmt es sich nur minimal – gut für alle, die gerne kühl schlafen oder als Kissen für die warme Jahreszeit!
Im Test hat uns der Grid nicht wirklich gestört, da wir ja einen Kissenbezug drüber gestülpt haben.
Aber für manche könnte es dennoch etwas störend sein, da der Grid sich zu Beginn recht ungewohnt anfühlt.
Außerdem schade ist, dass Du das Kissen nur in einer Größe bestellen kannst.
30 Nächte probeschlafen und Du weißt, ob es für Dich geeignet ist.
Vorteile
Kühlender Bezug |
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Anpassbar dank mehrerer Schichten |
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Atmungsaktiv – trockener Schlafkomfort |
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30 Nächte probeschlafen |
Nachteile
Air-Grid könnte beim Schlafen stören |
Für wen ist das Hi Sleep Kissen geeignet?
"Unvergleichliche Schlafqualität", "optimale Entlastung", "perfekt für alle"...
Mit Lorbeeren und Superlativen zum Traumkissen wird kaum gespart auf der Herstellerwebsite von Hi Sleep.
Klar, dass wir das Kissen da auch gleich einmal selbst ausprobieren wollten!
So wirbt Hi Sleep für sein Traumkissen:
Alle Erkenntnisse und Eindrücke im Detail zeigen wir Dir hier in unserem Hi Sleep Erfahrungsbericht!
Doch bevor wir so richtig eintauchen, schon einmal kurz und knapp:
Uns hat das Traumkissen von Hi Sleep überhaupt nicht überzeugt!
Vor allem nicht für den Standardpreis von fast 130 Euro!
Und selbst die knapp 80 Euro, für die das Kissen über die Herstellerwebsite überwiegend vergünstigt angeboten wird, sind für uns immer noch viel zu viel.
Wenn Du wirklich nach einem hochwertigen Kissen suchst, empfehlen wir Dir das Lilia Forever Pillow oder mySheepi Kissen.
Zwar sind wir bei Sleep Hero bekanntlich große Freunde von höhenverstellbaren Nackenkissen...
Doch die Hi Sleep Erfahrungen unserer Probeschläferin waren eher unangenehm – und einige der Produktangaben des Herstellers oft widersprüchlich und auch einfach fehlerhaft.
So wirbt der Hersteller etwa mit einer Waschbarkeit von 60°C anstatt der korrekten 40°C.
Und auch die Größen- und Gewichtsangaben auf der Produktseite stimmen nicht mit unseren Messwerten überein.
Und nicht zuletzt zeigt auch der Kundenservice mit 30 Tage Probeschlafen und kostenloser Lieferung (ab 50 Euro Mindestbestellwert) zwar einige gute Ansätze, offenbart gleichzeitig aber auch einige klare Schwächen.
Deshalb können wir für das Hi Sleep Traumkissen keine Empfehlung aussprechen.
Schon allein vom Schlafkomfort her, aber auch mit Blick auf den doch vergleichsweise hohen Preis, haben wir da einfach schon viel bessere Modelle kennengelernt.
Insgesamt bewerten wir das Hi Sleep Kissen folgendermaßen:
Unsere Bewertung des Hi Sleep Kissens im Überblick:
Wir haben das Hi Sleep Kissen getestet und es in einzelnen Kriterien bewertet.
Wir haben das Hi Sleep Kissen getestet und es in einzelnen Kriterien bewertet.
Was hat es mit dem Hi Sleep Traumkissen auf sich?
Das Traumkissen von Hi Sleep ist ein anpassbares Nackenkissen.
Durch das Entfernen oder Hinzufügen von einzelnen Schaumschichten kannst Du dabei die Höhe und Eigenschaften des Kissens verändern.
Das finden wir grundsätzlich klasse – denn die Bedürfnisse eines jeden Menschen sind bei der Zusammenstellung der Schlafausrüstung einfach individuell!
Die optimale Kissenhöhe hängt zum Beispiel insbesondere von Deiner Liegeposition, aber auch von Deiner Körperstatur und Matratzenhärte ab.
Das bestätigt auch unser Experte für Bettausrüstung, Walter Braun:
“Die Kissensituation muss grundsätzlich abgestimmt werden, wenn die Matratze für Dich passt. Erst wenn die Matratze stimmt, kann das richtige Kissen gewählt werden:
In der Rückenlage sollte der Kopf nicht zu stark hochgebogen werden. In der Seitenlage sollte die Wirbelsäule vom Rücken- zum Kopfbereich idealerweise gerade verlaufen.
Wenn die Matratze im oberen Körperbereich sehr gut reagiert, muss das Kissen niedriger sein.”
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Walter Braun
Matratzen Experte
Gerades deshalb empfehlen sich Schlafkissen, bei denen Du in Ruhe ausprobieren und die Höhe und Eigenschaften dann spezifisch an Deine Bedürfnisse anpassen kannst.
Das Hi Sleep Traumkissen wird vom Hersteller außerdem als ergonomisch und orthopädisch beschrieben.
Mit solchen Begriffen solltest Du grundsätzlich vorsichtig umgehen.
Denn da die Begriffe nicht geschützt sind, können sie von Herstellern frei verwendet werden, ohne entsprechende Eigenschaften nachweisen zu müssen.
Das gilt aber natürlich nicht nur für Hi Sleep, sondern auch für alle anderen Hersteller, die in ihren Produktbeschreibungen von ergonomischen Kissen oder orthopädischen Kissen sprechen.
Gemeint ist damit grundsätzlich die Fähigkeit, Deine Halswirbelsäule (HWS) in einer natürlich geraden Position zu halten – und damit in einer ergonomisch und orthopädisch sinnvollen Lage.
Was steckt hinter der Marke Hi Sleep?
Auf der Herstellerwebsite wirbt Hi Sleep mit dem Qualitätsmerkmal Made in Germany.
Im Label des Bezugs erkennen wir, dass dieser tatsächlich im deutschen Heitersheim hergestellt worden ist.
Das Impressum deutet dagegen darauf, dass die Marke Hi Sleep von der Firma Trend Shopping Global Ltd. mit Sitz in Hongkong geleitet wird.👀
Wir können im Endeffekt nur darauf vertrauen, dass zumindest in diesem Punkt die Angaben auch wirklich stimmen.
Bitte nicht für Babys verwenden!
Auch wird auf der Herstellerwebsite angegeben, dass das Traumkissen mit dem Oeko-Tex [1]Standard 100 [2] zertifiziert und damit komplett schadstofffrei ist.
Am eigentlichen Produkt finden wir das Label aber übrigens nicht.
Auch das hegt ein wenig Zweifel, muss aber nicht bedeuten, dass der Hersteller hier falsche Aussagen trifft.
Was uns aber doch ganz schön stutzig macht:
Hi Sleep gibt an, dass das Traumkissen dank seiner Oeko-Tex-Zertifizierung auch für Babys geeignet sei.
Hier kann eigentlich nur gemeint sein, dass das Kissen als schadstofffreies Modell keine Gefahr für Babys in unmittelbarer Nähe darstellt – nicht aber eine Nutzungsempfehlung.
Aufbau, Handhabung und Schlafkomfort
Für das Füllmaterial des Traumkissens wird laut Herstellerangaben sogenannter Hyperschaumstoff verwendet.
Das klingt natürlich erst einmal beeindruckend, sagt im Endeffekt aber wenig aus.
Genauere Angaben macht Hi Sleep zu seiner Schaumstofffüllung leider nicht.
Wir haben aber den Eindruck, dass hier kein Memory Foam verwendet wurde – wie bei den meisten gängigen Nackenstützkissen – sondern eher ein herkömmlicher, ziemlich fester Schaumstoff.
Tatsächlich fällt unserer Probeschläferin direkt auf, dass sich das Kissen sehr fest anfühlt.
Die für Memoryschaum übliche Eigenschaft, nach Ende der Druckeinwirkung erst mit etwas Zeitverzögerung wieder in die Ursprungsform zurückzukehren, ist für uns jedenfalls nicht erkennbar.
Die Schaumschichten im Hi Sleep Kissen
Das Innenleben des Hi Sleep Kissens besteht aus drei Schaumschichten.
Die oberste Schicht ist gewölbt und am höchsten Punkt bis zu 9 cm hoch, was die natürlich ergonomische Form der Halswirbelsäule unterstützen soll.
Schnell bekommen wir den Eindruck:
Die Schäume im Inneren wirken bei unserem Drucktest wirklich hart und geben uns nicht das Gefühl, sich gut an unsere Halswirbelsäule anzupassen und sie richtig zu stützen.
Das wirkt sich grundsätzlich für alle Schlafpositionen nachteilig aus.
Denn das Schlafkissen sollte beim Liegen etwas nachgeben, um sich gut an die eigene Statur anzupassen.
Auch machen die Schäume auf uns nicht wirklich einen wertigen Eindruck.
Beim Erfühlen der Materialhärte bekommt unsere Probeschläferin schon fast das Gefühl, den Schaum aus Versehen mit ihren Fingernägeln zu beschädigen.
Der Hyperschaumstoff fühlt sich nur wie ein wenig hochwertiger, einfacher Schaumstoff an.
Die beiden dünneren Schäume des Hi Sleep Kissens sind identisch und ca. 2,5 cm dick.
Die Höhenanpassung für jede Schlafposition
Alle drei Schichten können entnommen werden – auch wenn der Hersteller empfiehlt, die große, bis zu 9 cm dicke, gewölbte Schicht bei jeder Liegeposition zu verwenden.
So kannst Du die Höhe bis zum Maximalwert von 14 cm selbst verstellen – und für deine Liegeposition, Körperstatur und Matratzenhärte anpassen.
Positiv ist übrigens, dass das Entnehmen und Hinzufügen der Schaumschichten ziemlich leicht und reibungslos funktioniert.
Das ist bei dem einen oder anderen höhenverstellbaren Kissen der Konkurrenz schon etwas umständlicher.
Aber: Laut Herstellerangaben ist das Traumkissen so "perfekt für alle", soll es sich doch für Bauch-, Rücken-, und Seitenschläfer gleichermaßen eignen.
Unser Eindruck ist aber, dass das nicht ganz richtig ist.
Wenn überhaupt, eignet sich das Kissen unserer Erfahrung nach nur für Seitenschläfer und mit Abstrichen für Bauchschläfer.
Hi Sleep Kissen in der Rückenlage
Für Rückenschläfer finden wir – egal, welche Schicht wir entnehmen oder wieder hinzugeben – keine geeignete Einstellung.
Denn wegen des sehr harten Liegegefühls knickt der Kopf selbst in der niedrigsten Einstellung immer noch ziemlich stark nach oben ab.
Das ist aus ergonomischer Sicht natürlich gar nicht sinnvoll und kann Verspannungen und Nackenschmerzen auslösen.
Hi Sleep Kissen in der Bauchlage
Das gilt ebenfalls, wenn man in Bauchlage die gewölbte Schaumschicht verwendet – wie vom Hersteller empfohlen.
Denn dann ist das Kissen für Bauchschläfer einfach zu hoch, und die gewölbte Form in diese Lage wenig sinnvoll.
Grundsätzlich empfehlen wir Bauchschläfern eher das Schlafen ohne Kissen.
Verwendet man lediglich eine oder zwei der dünnen Schichten, könnte man das Hi Sleep Kissen aber auch als Bauchschläferkissen verwenden.
Mit der gewölbten Form jedoch sind in der Bauchlage die Schulterblätter angespannt und unsere Probeschläferin findet keine angenehme Liegehaltung.
Entspannung: Fehlanzeige!
Wie auf den Bildern zu erkennen ist, ist das Hi Sleep Kissen selbst nur mit der gewölbten Schicht für Rückenschläfer und Bauchschläfer zu hoch und zu fest.
Unsere Probeschläferin sinkt nicht wirklich ein und ihre Halswirbelsäule wird nicht angemessen gestützt und entlastet.
Hi Sleep Kissen in der Seitenlage
Etwas besser schlägt sich das Hi Sleep Kissen bei unserem Probeliegen ist der seitlichen Schlafposition.
Auf dem Bild erkennst Du, dass die Wirbelsäule in der flachsten Einstellung (linkes Bild) noch am ehesten eine gerade Linie bildet.
Diese ist beim Schlafen essenziell, da sie der natürlichen Wirbelsäulenposition entspricht.
Mit jeder weiteren Schaumschicht knickt die Halswirbelsäule unserer Probeschläferin weiter nach oben ab.
Doch auch in der besten Einstellung erlebt unsere Probeschläferin mit dem Hi Sleep Kissen einfach keinen guten Liegekomfort und keine hohe Schlafqualität.
Das Kissen wirkt auf uns einfach viel zu fest.
Sie hat auch nach ein paar Nächten noch das Gefühl, wie auf einem Brett zu liegen.
Von einer ergonomisch günstigen Lage mit einer guten Körperanpassung und hohen Druckentlastung fühlen wir uns meilenweit entfernt. 🙄
Hi Sleep Kissenbezug: Material und Waschbarkeit
Weiter geht's in unserem Hi Sleep Kissen Erfahrungsbericht mit dem Bezug des Traumkissens.
Material
Der Kissenbezug besteht laut Herstellerangaben aus 100% Baumwoll-Satin und ist mit Polyvlies aus Polyester und Polypropylen versteppt.
Für uns fühlt sich der Bezug angenehm an, und auch die Verarbeitung wirkt ordentlich.
Wir finden keine offensichtlichen Mängel oder herausstehende Fäden.
Grundsätzlich macht der Bezug auf uns keinen schlechten Eindruck.
Das Baumwoll-Material ist hautfreundlich und bietet ansprechende Voraussetzungen für das Schlafklima, die Versteppung mit Polyvlies sorgt für zusätzliche Stabilität.
Warum der Bezug aber "innovativ und einmalig" sein soll, wie vom Hersteller angegeben, ist uns nicht so ganz klar.
Aber immerhin:
Der Kissenbezug des Hi Sleep Nackenstützkissens ist vollständig abnehmbar.
So kannst Du ihn problemlos waschen, was nicht nur für Allergiker große Bedeutung hat.
Waschbarkeit
Negativ überrascht waren wir, als wir uns die in den Kissenbezug genähten Waschhinweise angeschaut haben.
Denn sie geben an, dass der Bezug nur bei bis zu 40°C waschmaschinenfest ist.
Eigentlich ein Standard-Wert, der auch bei den meisten anderen Nackenkissen üblich ist – auch wenn wir uns gerade für Allergiker natürlich eher 60°C wünschen würden.
Denn erst ab dieser Temperatur werden Hausstaubmilben effektiv abgetötet.
Auf der Produktseite des Herstellers ist aber von einer Waschbarkeit von 60°C die Rede!
Das ist nicht nur einfach irreführend, sondern birgt eben auch die Gefahr, dass Du den Bezug durch eine zu hohe Waschtemperatur beschädigst.
Dafür steht auf der Herstellerwebseite [4]geschrieben, dass Du den Bezug nicht trocknen oder bügeln darfst.
Laut Waschhinweisen sind bügeln und trocknen aber okay… 🤯
Diese widersprüchlichen Anweisungen des Herstellers machen für uns einfach einen sehr unprofessionellen Eindruck.
Größe und Gewicht des Hi Sleep Traumkissens
Beim Auspacken ist uns gleich aufgefallen, dass das Kopfkissen recht klein wirkt.
Format und Höhe
Wir messen nach, und tatsächlich: Das Traumkissen misst gerade einmal 60x30 cm.
Zwar ist das für Nackenstützkissen kein untypischer Wert – die meisten Modelle bewegen sich zwischen 30 - 50 cm in der Länge und 50 - 80 cm in der Breite.
Trotzdem hat sich scheinbar auch hier ein Fehler eingeschlichen, denn auf der Website ist von 65x35 cm die Rede.
Wie dem auch sei:
Wir hätten uns eine Auswahl mit mehreren Größenformaten gewünscht, um das Kissen besser auf die eigenen Bedürfnisse abzustimmen.
Es ist aber relativ üblich, dass Kissen von Herstellern nur in einer Standard-Größe angeboten werden.
Sogar bei unserem aktuellen Kopfkissen Favoriten – dem Lilia Forever Pillow – gibt es nur eine Größe.
Übrigens:
Auch was die Höhe betrifft, stimmen die Angaben zumindest bei unserem Exemplar nicht ganz.
Angegeben ist eine maximale Höhe von 14 cm, doch wir kommen in der Messung nur auf 13 cm.
Gewicht
Und auch das Gewicht deckt sich nicht mit der Aussage auf der Webseite:
Das Kissen wiegt laut Hi Sleep 530 Gramm – das Füllgewicht soll bei 400 Gramm liegen.
Wir messen wieder nach und kommen dabei auf ein Gesamtgewicht von ca. 375 g; bei 315 g ohne Bezug.
Leichter ist in puncto Transportfähigkeit zwar besser, aber es macht auf uns einfach insgesamt keinen stimmigen Eindruck auf diese Art und Weise.
Die widersprüchlichen Angaben und offensichtlich nicht ganz korrekten Produktinformationen sind zwar nicht unbedingt ein Weltuntergang.
Aber sie wirken auf uns einfach wenig verlässlich und vertrauenswürdig.
Lieferung, Retoure und Kundenservice
Ebenfalls eine wichtige Frage, wenn Du Dir das Hi Sleep Kissen kaufen möchtest:
Wie läuft die Bestellabwicklung ab?
Lieferung
Die Lieferung des Hi Sleep Kissens verläuft bei uns schnell und reibungslos und hinterlässt so einen guten Eindruck.
Drei Tage nach der Bestellung erhalten wir das Kissen bereits – ein positiver Wert.
Ab einem Warenwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos.
Die Mindestbestellgrenze dürfte zwar gerne auch noch etwas niedriger liegen, aber für das Traumkissen reicht es ja allemal.
Verpackung
Schön finden wir außerdem, dass der Hersteller für den Versand relativ wenig Verpackungsmaterial verwendet.
Das Hi Sleep Kissen kommt einfach nur in einer Tragetasche an, die sie beim Transport schützt.
So könntest Du Dein Kissen auch relativ easy als Reisekissen mitnehmen.
Die Tragetasche macht aber auf uns aber einen eher einfachen und nicht unbedingt sehr langlebigen Eindruck.
Trotzdem, die integrierte Tasche ist ein Plus! 👍
Testphase und Retoure
Auch die 30 Tage Probeschlafen, die Hi Sleep seinen Kunden einräumt, werten wir grundsätzlich als Pluspunkt.
Zwar ist das heutzutage schon ziemlich üblich und es gibt auch viele Hersteller, die eine Testphase von 30 Tagen überschreiten.
Trotzdem räumt der Hersteller Dir damit mehr Probezeit ein, als gesetzlich vorgeschrieben: gut!
Etwas weniger erfreulich kommen dagegen die Rücksendebestimmungen [5]von Hi Sleep daher:
Wir mussten die Hi Sleep Retourekosten in Höhe von 4 Euro selbst bezahlen.
Das wirkt für uns schon etwas rückschrittlich.
Als wir die Retoure per Mail an den Support ([email protected]) angemeldet haben, hat es ein paar Tage gedauert, bis wir die Rückmelde-Instruktionen erhalten haben.
Daraufhin sollten wir das beigefügte Label zur Rücksendung des Produktes nutzen und das Paket zu einer DHL Poststelle bringen.
Sobald alles geprüft ist, soll die Erstattung des Betrages (abzüglich 4 Euro Rücksendekosten) erfolgen.
Wir finden: Kunden sollten die Möglichkeit haben, wichtige Bestandteile der Schlafausrüstung – wie es Kopfkissen und Matratzen nun mal sind – ohne Risiko zu testen und ohne Kosten wieder an den Hersteller zurückzugeben.
Hinzu kommt, dass wir unseren Rückerstattungsbetrag erst nach Aufforderung und ungefähr nach 2-3 Wochen auf unserem Bankkonto erhalten.
Unser Eindruck zum Kundenservice von Hi Sleep:
Die Ansätze stimmen, aber wir sehen auf jeden Fall noch reichlich Verbesserungsbedarf.
Das sagen die Hi Sleep Kundenbewertungen im Netz
Wie Du bereits bemerkt hast, sind unsere Hi Sleep Kissen Erfahrungen im Großen und Ganzen eher... bescheiden.
Aber wie steht es um die vielen Kunden, die Hi Sleep bereits im Netz bewerten haben?
Hi Sleep Kundenbewertungen auf der Herstellerwebsite
Auffallend:
Was die Rezensionen des Hi Sleep Kissens betrifft, stoßen wir auf der Herstellerwebsite [6]auf mehr als 1000 positive Bewertungen.
Und keine einzige durchschnittliche, oder gar negative Bewertung ist dabei – nur Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen
Bei aller Liebe:
Das hegt schon gehörige Zweifel, hier wirklich wahre und vollständige Bewertungen von echten Käufern zu lesen.
Zumal sich das überschwänglich positive Feedback ja so gar nicht mit unseren Erfahrungen mit dem Hi Sleep Kissen deckt.
Hi Sleep bei Trustpilot
Auch auf dem Verbraucherportal Trustpilot fallen erst einmal die vielen positiven Bewertungen und die hohe Gesamtnote auf.
Unter die vielen euphorischen Referenzen – meistens von Nutzern mit einer sehr überschaubaren Bewertungshistorie – mischen sich hier aber auch einige sehr negative.
Diese decken sich schon wesentlich mehr mit den Erfahrungen, die auch wir in puncto Materialqualität, Liegekomfort und auch dem ganzen Drumherum von Hi Sleep gemacht haben.
Woher kommt diese Diskrepanz?
Nun ja, zum einen, weil viele Kunden wahrscheinlich tatsächlich eine bessere Erfahrung mit dem Hi Sleep Kissen gemacht haben, als wir.
Wer die verfügbaren Schaumstoffschichten zu einer passenden Matratzenhöhe kombinieren kann, findet auf dem Traumkissen womöglich einen besseren Liegekomfort.
Auch Mängelerscheinungen oder Probleme mit dem Kundensevice müssen längst nicht in jeder Kundenerfahrung auftreten.
Trotzdem lassen einige negativere Trustpilot-Bewertungen auch vermuten, dass dies nicht lediglich Einzelfälle sind.
Aber auch ein Hinweis vom Trustpilot-Portal gibt wohl etwas Aufschluss über die gewaltigen Unterschiede zwischen vielen Bewertungen.
Hi Sleep bietet scheinbar Belohnungen für die Abgabe von Bewertungen.
Unserer Meinung nach ist das eine ziemlich unseriöse Praxis, die darauf abzielt, potenzielle Kunden im Netz zu täuschen.
Ein ziemliches No-Go!
Bislang kannst Du das Hi Sleep Traumkissen übrigens nur über die Herstellerwebsite bestellen.
Ein anderes Portal mit womöglich etwas zuverlässigeren Bewertungen gibt es deshalb leider nicht.
Wir können deshalb nur noch einmal klarstellen:
Uns haben das Hi Sleep Traumkissen und auch die Erfahrung mit der Herstellerwebsite und dem Kundenservice nicht überzeugt.
Und wir sind skeptisch gegenüber den vielen überschwänglichen Hi Sleep Kundenbewertungen im Netz.
Wir würden Dir eher andere Nackenkissen ans Herz legen, die dem Hi Sleep Traumkissen unserer Ansicht nach in eigentlich allen Belangen überlegen sind.
Erfahrung einer unserer Leser
Eine Leserin hat das Hi Sleep Kissen gekauft und ihre Erfahrung geteilt:
Erfahrung unserer Leserin
Eine aufmerksame Leserin hat uns von ihren Erfahrungen mit dem Hi Sleep Kissen berichtet, die leider wenig erfreulich ausfielen.
Trotz intensiver Belüftung blieb das Kissen laut ihrer Angabe mit einem hartnäckigen Geruch behaftet, welcher bei der Leserin Kopfschmerzen verursachte - das ist natürlich nicht sehr angenehm!
Nach der Rücksendung forderten Trustpilot und Hi Sleep alle sechs Monate scheinbar Bestätigungen und Kaufverträge an.
Die Frage, wie man nach dieser Zeit noch einen Kaufvertrag vorlegen soll, steht dabei noch im Raum. Und die Routine der Bewertungsüberprüfung erschien ihr nicht wie eine einfache Produktbewertung.
Falls Du also derzeit über den Kauf des Kissens nachdenkst, könnte es von Interesse sein, auch diese Facette der Geschichte zu berücksichtigen.
Die besten Alternativen zum Hi Sleep Kissen
Höhenverstellbare Kissen erleichtern es Dir, das optimale Kopfkissen für Deine individuellen Schlafbedürfnisse zu finden.
Wir haben schon unzählige Kissenmodelle ausgiebig ausprobiert.
Und dabei definitiv schon einige kennengelernt, die ein wesentlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als das Traumkissen von Hi Sleep.
Drei höhenverstellbare Modelle, die wir intensiv getestet und für gut befunden haben:
| Lilia Forever Pillow | mySheepi Kissen | Emma Classic Stützkissen | |
| Format | 40x60 | 40x60 / 40x80 | 40x70 / 40x80 |
| Höhe | Bis zu 13 cm | Mehr als 15 cm möglich | Bis zu 12 cm |
| Füllung | 4 Schaumschichten |
Recyceltes Polyester (Alternativ: Zirbenspäne, Schafwolle, Kapok, Dinkel, Buchweizen) |
3 Schaumschichten |
| Höhenverstellbarkeit | 4 Schichten herausnehmbar | Individuell anpassbare Höhe dank loser Füllung | 3 Schichten herausnehmbar |
| Waschbarkeit | Bezug bei 40°C | ganzes Kissen bei 60°C | Bezug bei 40°C |
| Zum Erfahrungsbericht | Zum Erfahrungsbericht | Zum Erfahrungsbericht |
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![mySheepi Kissen, mysheepi Erfahrungen]()
![mySheepi Kissen, mysheepi Erfahrungen]()
mySheepi![mySheepi]()
HOME KopfkissenPreis ab 149 €Besonderheit: Die integrierte Nackenrolle, die Du (wie auch das Kissen) selbst mit der Füllung anpassen kannst!Besonderheit: Die integrierte Nackenrolle, die Du (wie auch das Kissen) selbst mit der Füllung anpassen kannst!Preis ab 149 € -
![Das Lilia Forever Pillow]()
![Das Lilia Forever Pillow]()
Lilia Sleep![Lilia Sleep]()
Das Forever PillowPreis ab 219 €Top: Beim Forever Pillow von Lilia Sleep handelt es sich um ein Premium Kissen, das Du gezielt an Dich anpassen kannst.Top: Beim Forever Pillow von Lilia Sleep handelt es sich um ein Premium Kissen, das Du gezielt an Dich anpassen kannst.Preis ab 219 € -
![Emma elite stuetzkissen]()
![Emma elite stuetzkissen]()
Emma![Emma]()
Elite StützkissenPreis ab 90 € (150 €)Das Emma Elite Stützkissen ist ein höhenanpassbares Memory-Schaum Kissenmit kühlendem Grid-Bezug.Das Emma Elite Stützkissen ist ein höhenanpassbares Memory-Schaum Kissenmit kühlendem Grid-Bezug.Preis ab 90 € ( 150 €)
Hi Sleep Kissen Fazit
Wir haben ausführliche Hi Sleep Kissen Erfahrungen gesammelt und dabei schnell bemerkt:
Das Traumkissen ist für uns kein empfehlenswertes Nackenkissen – und Hi Sleep wirkt auf uns wenig vertrauenswürdig!
Uns haben unter anderem die widersprüchlichen und fehlerhaften Produktangaben genervt.
Aber auch so hält das Hi Sleep Traumkissen für uns einfach nicht, was es verspricht, und zeigt in puncto Schlafkomfort und Materialqualität klare Schwächen.
Das Kissen ist in unseren Augen deshalb den doch sehr hohen Preis von knapp 130 € – und selbst den vergünstigten Preis von rund 80 € – nicht wert.
Unsere Eindrücke haben uns auch irgendwie an unsere kürzlichen Erfahrungen mit dem Derila Kissen erinnert.
Denn auch dort fühlten wir uns am Ende etwas desillusioniert – gerade auch im Hinblick auf die Produktangaben und den Kundenservice.
Wir würden Dir empfehlen, Dich in der Preiskategorie eher für eines unserer favorisierten Nackenstützkissen zu entscheiden.
Mit den höhenverstellbaren Kissen von Lilia, mySheepi und Emma haben wir zum Beispiel sehr gute Erfahrungen gemacht!
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![mySheepi Kissen, mysheepi Erfahrungen]()
![mySheepi Kissen, mysheepi Erfahrungen]()
mySheepi![mySheepi]()
HOME KopfkissenPreis ab 149 €Besonderheit: Die integrierte Nackenrolle, die Du (wie auch das Kissen) selbst mit der Füllung anpassen kannst!Besonderheit: Die integrierte Nackenrolle, die Du (wie auch das Kissen) selbst mit der Füllung anpassen kannst!Preis ab 149 € -
![Das Lilia Forever Pillow]()
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Lilia Sleep![Lilia Sleep]()
Das Forever PillowPreis ab 219 €Top: Beim Forever Pillow von Lilia Sleep handelt es sich um ein Premium Kissen, das Du gezielt an Dich anpassen kannst.Top: Beim Forever Pillow von Lilia Sleep handelt es sich um ein Premium Kissen, das Du gezielt an Dich anpassen kannst.Preis ab 219 € -
![Emma elite stuetzkissen]()
![Emma elite stuetzkissen]()
Emma![Emma]()
Elite StützkissenPreis ab 90 € (150 €)Das Emma Elite Stützkissen ist ein höhenanpassbares Memory-Schaum Kissenmit kühlendem Grid-Bezug.Das Emma Elite Stützkissen ist ein höhenanpassbares Memory-Schaum Kissenmit kühlendem Grid-Bezug.Preis ab 90 € ( 150 €)
Übersicht
Für wen ist das Hi Sleep Kissen geeignet?
Was hat es mit dem Hi Sleep Traumkissen auf sich?
Aufbau, Handhabung und Schlafkomfort
Hi Sleep Kissenbezug: Material und Waschbarkeit
Größe und Gewicht des Hi Sleep Traumkissens
Lieferung, Retoure und Kundenservice
Das sagen die Hi Sleep Kundenbewertungen im Netz
FAQ
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Gibt es eine Garantie auf das Hi Sleep Nackenkissen?
Der Hersteller gibt Dir 30 Tage Zeit, um das Hi Sleep Kissen zu testen und bei Nichtgefallen zurückzugeben.
Zu den Garantiebestimmungen macht die Firma auf ihrer Website keine ausführlichen Angaben.
Es gelten laut AGB [7]aber die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
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Wie herum gehört das Hi Sleep Kissen beim Liegen?
Das Hi Sleep Kissen legst Du mit der erhöhten Seite nach unten und platzierst Deinen Nacken darauf.
Da es für uns aber einfach zu fest ist, kommt leider kein wirklicher Entspannungszustand zustande.
Die eigentliche Idee hinter der erhöhten Form ist, dass der Halswirbelbereich sich gut gestützt und entlastet wird und sich so entspannen kann.
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Was verkauft Hi Sleep sonst noch?
Neben den Kissen vertreibt Hi Sleep weitere Schlafprodukte wie Bettdecken, Matratzen, Matratzentopper, einen Lattenrost und sogar ein Boxspringbett.
Auch ein Stillkissen ist im Sortiment dabei.
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Wurde das Hi Sleep Kissen schon von der Stiftung Warentest geprüft?
Nein, das Hi Sleep Nackenkissen ist bisher nicht von Stiftung Warentest geprüft worden. 😴
Dabei würde uns schon interessieren, was die Verbraucherorganisation zu den Materialien und auch den widersprüchlichen Produktangaben des Herstellers zu sagen hätte...
Generell hat die Stiftung Warentest aber erst einmal einen Nackenkissen Test durchgeführt – und der liegt schon ein gutes Stück zurück.
Im Stiftung Warentest Nackenkissen Test 2017 [8]wurden 20 verschiedene Nackenstützkissen unter die Lupe genommen.
Nur 3 der Modelle schnitten damals gut ab, Testsieger wurde damals das Diamona Climatic* mit der Gesamtnote 1,7 (“GUT”) vor dem Dormabell Cervical* (1,9, "GUT").
-
Quellen
- 1 OEKO-TEX® - Maßgeschneiderte Services für die Textil- und Lederindustrie
- 2 OEKO-TEX® STANDARD 100
- 3 Tips for Keeping Infants Safe During Sleep From the American Academy of Pediatrics
- 4 Traumkissen von Hisleep
- 5 Rücksendung – Hisleep
- 6 Hisleep - endlich gut schlafen
- 7 Allgemeine Geschäftsbedingungen – Hisleep
- 8 Nackenkissen: Nur 3 von 20 Kissen betten jeden gut | Stiftung Warentest
Kommentare
Antworten
Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Rückgabe hast. Wenn du auf deine Nachricht an den Support des Anbieters keine Antwort erhalten hast und kein Rücksendeetikett zugeschickt wurde, empfehlen wir, es noch einmal zu versuchen, aber vielleicht auf einen anderen Weg. Hier sind ein paar Optionen:
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Erneute E-Mail senden: Formuliere am besten eine klare Erinnerung. Erwähne, dass du bereits Kontakt aufgenommen hast und um eine Antwort bittest.
-
Telefonischer Kontakt: Falls eine Telefonnummer angegeben ist, könnte es schneller gehen, den Support des Anbieters direkt anzurufen.
-
Kontaktformular auf der Website: Viele Unternehmen bieten auch ein Kontaktformular an, das schneller bearbeitet wird als eine E-Mail
Wir hoffen, wir können dir damit behilflich sein! Bei weiteren Fragen melde dich gern.
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