Unsere Erfahrungen mit dem Hi Sleep Kissen [2023]

"Unvergleichliche Schlafqualität", "optimale Entlastung", "perfekt für alle"...

Mit Lorbeeren und Superlativen zum Traumkissen wird kaum gespart auf der Herstellerwebsite von Hi Sleep.

Klar, dass wir das Kissen da auch gleich einmal selbst ausprobieren wollten!

So wirbt Hi Sleep für sein Traumkissen:

Alle Erkenntnisse und Eindrücke im Detail zeigen wir Dir hier in unserem Hi Sleep Erfahrungsbericht!

Doch bevor wir so richtig eintauchen, schon einmal kurz und knapp:

Uns hat das Traumkissen von Hi Sleep überhaupt nicht überzeugt!

Vor allem nicht für den Standardpreis von fast 130 Euro!

Und selbst die knapp 80 Euro, für die das Kissen über die Herstellerwebsite überwiegend vergünstigt angeboten wird, sind für uns immer noch viel zu viel.

Zwar sind wir bei Sleep Hero bekanntlich große Freunde von höhenverstellbaren Nackenkissen...

Doch die Hi Sleep Erfahrungen unserer Probeschläferin waren eher unangenehm – und einige der Produktangaben des Herstellers oft widersprüchlich und auch einfach fehlerhaft.

So wirbt der Hersteller etwa mit einer Waschbarkeit von 60°C anstatt der korrekten 40°C.

Und auch die Größen- und Gewichtsangaben auf der Produktseite stimmen nicht mit unseren Messwerten überein.

Und nicht zuletzt zeigt auch der Kundenservice mit 30 Tage Probeschlafen und kostenloser Lieferung (ab 50 Euro Mindestbestellwert) zwar einige gute Ansätze, offenbart gleichzeitig aber auch einige klare Schwächen.

Deshalb können wir für das Hi Sleep Traumkissen keine Empfehlung aussprechen.

Schon allein vom Schlafkomfort her, aber auch mit Blick auf den doch vergleichsweise hohen Preis, haben wir da einfach schon viel bessere Modelle kennengelernt.

Insgesamt bewerten wir das Hi Sleep Kissen folgendermaßen:

Für das Füllmaterial des Traumkissens wird laut Herstellerangaben sogenannter Hyperschaumstoff verwendet.

Das klingt natürlich erst einmal beeindruckend, sagt im Endeffekt aber wenig aus.

Genauere Angaben macht Hi Sleep zu seiner Schaumstofffüllung leider nicht.

Wir haben aber den Eindruck, dass hier kein Memory Foam verwendet wurde – wie bei den meisten gängigen Nackenstützkissen – sondern eher ein herkömmlicher, ziemlich fester Schaumstoff.

Tatsächlich fällt unserer Probeschläferin direkt auf, dass sich das Kissen sehr fest anfühlt.

Die für Memoryschaum übliche Eigenschaft, nach Ende der Druckeinwirkung erst mit etwas Zeitverzögerung wieder in die Ursprungsform zurückzukehren, ist für uns jedenfalls nicht erkennbar.

Die Schaumschichten im Hi Sleep Kissen

Das Innenleben des Hi Sleep Kissens besteht aus drei weichen Schaumschichten.

Die oberste Schicht ist gewölbt und am höchsten Punkt bis zu 9 cm hoch, was die natürlich ergonomische Form der Halswirbelsäule unterstützen soll.

Schnell bekommen wir den Eindruck:

Die Schäume im Inneren wirken bei unserem Drucktest wirklich hart und geben uns nicht das Gefühl, sich gut an unsere Halswirbelsäule anzupassen und sie richtig zu stützen.

Das wirkt sich grundsätzlich für alle Schlafpositionen nachteilig aus.

Denn das Schlafkissen sollte beim Liegen etwas nachgeben, um sich gut an die eigene Statur anzupassen.

Auch machen die Schäume auf uns nicht wirklich einen wertigen Eindruck.

Beim Erfühlen der Materialhärte bekommt unsere Probeschläferin schon fast das Gefühl, den Schaum aus Versehen mit ihren Fingernägeln zu beschädigen.

Der Hyperschaumstoff fühlt sich nur wie ein wenig hochwertiger, einfacher Schaumstoff an.

Die beiden dünneren Schäume des Hi Sleep Kissens sind identisch und ca. 2,5 cm dick.

Die Höhenanpassung für jede Schlafposition

Alle drei Schichten können entnommen werden – auch wenn der Hersteller empfiehlt, die große, bis zu 9 cm dicke, gewölbte Schicht bei jeder Liegeposition zu verwenden.

So kannst Du die Höhe bis zum Maximalwert von 14 cm selbst verstellen – und für deine Liegeposition, Körperstatur und Matratzenhärte anpassen.

Positiv ist übrigens, dass das Entnehmen und Hinzufügen der Schaumschichten ziemlich leicht und reibungslos funktioniert.

Das ist bei dem einen oder anderen höhenverstellbaren Kissen der Konkurrenz schon etwas umständlicher.

Aber: Laut Herstellerangaben ist das Traumkissen so "perfekt für alle", soll es sich doch für Bauch-, Rücken-, und Seitenschläfer gleichermaßen eignen.

Unser Eindruck ist aber, dass das nicht ganz richtig ist.

Wenn überhaupt, eignet sich das Kissen unserer Erfahrung nach nur für Seitenschläfer und mit Abstrichen für Bauchschläfer.

Hi Sleep Kissen in der Rückenlage

Für Rückenschläfer finden wir – egal, welche Schicht wir entnehmen oder wieder hinzugeben – keine geeignete Einstellung.

Denn wegen des sehr harten Liegegefühls knickt der Kopf selbst in der niedrigsten Einstellung immer noch ziemlich stark nach oben ab.

Das ist aus ergonomischer Sicht natürlich gar nicht sinnvoll und kann Verspannungen und Nackenschmerzen auslösen.

Hi Sleep Kissen in der Bauchlage

Das gilt ebenfalls, wenn man in Bauchlage die gewölbte Schaumschicht verwendet – wie vom Hersteller empfohlen.

Denn dann ist das Kissen für Bauchschläfer einfach zu hoch, und die gewölbte Form in diese Lage wenig sinnvoll.

Grundsätzlich empfehlen wir Bauchschläfern eher das Schlafen ohne Kissen.

Verwendet man lediglich eine oder zwei der dünnen Schichten, könnte man das Hi Sleep Kissen aber auch als Bauchschläferkissen verwenden.

Mit der gewölbten Form jedoch sind in der Bauchlage die Schulterblätter angespannt und unsere Probeschläferin findet keine angenehme Liegehaltung.

Entspannung: Fehlanzeige!

Wie auf den Bildern zu erkennen ist, ist das Hi Sleep Kissen selbst nur mit der gewölbten Schicht für Rückenschläfer und Bauchschläfer zu hoch und zu fest.

Unsere Probeschläferin sinkt nicht wirklich ein und ihre Halswirbelsäule wird nicht angemessen gestützt und entlastet.

Hi Sleep Kissen in der Seitenlage

Etwas besser schlägt sich das Hi Sleep Kissen bei unserem Probeliegen ist der seitlichen Schlafposition.

Auf dem Bild erkennst Du, dass die Wirbelsäule in der flachsten Einstellung (linkes Bild) noch am ehesten eine gerade Linie bildet.

Diese ist beim Schlafen essenziell, da sie der natürlichen Wirbelsäulenposition entspricht.

Mit jeder weiteren Schaumschicht knickt die Halswirbelsäule unserer Probeschläferin weiter nach oben ab.

Doch auch in der besten Einstellung erlebt unsere Probeschläferin mit dem Hi Sleep Kissen einfach keinen guten Liegekomfort und keine hohe Schlafqualität.

Das Kissen wirkt auf uns einfach viel zu fest.

Sie hat auch nach ein paar Nächten noch das Gefühl, wie auf einem Brett zu liegen.

Von einer ergonomisch günstigen Lage mit einer guten Körperanpassung und hohen Druckentlastung fühlen wir uns meilenweit entfernt. 🙄

Beim Auspacken ist uns gleich aufgefallen, dass das Kopfkissen recht klein wirkt.

Format und Höhe

Wir messen nach, und tatsächlich: Das Traumkissen misst gerade einmal 60x30 cm.

Zwar ist das für Nackenstützkissen kein untypischer Wert – die meisten Modelle bewegen sich zwischen 30 - 50 cm in der Länge und 50 - 80 cm in der Breite.

Trotzdem hat sich scheinbar auch hier ein Fehler eingeschlichen, denn auf der Website ist von 65x35 cm die Rede.

Wie dem auch sei:

Wir hätten uns eine Auswahl mit mehreren Größenformaten gewünscht, um das Kissen besser auf die eigenen Bedürfnisse abzustimmen.

Es ist aber relativ üblich, dass Kissen von Herstellern nur in einer Standard-Größe angeboten werden.

Sogar bei unserem aktuellen Kopfkissen Favoriten – dem Lilia Forever Pillow – gibt es nur eine Größe.

Übrigens:

Auch was die Höhe betrifft, stimmen die Angaben zumindest bei unserem Exemplar nicht ganz.

Angegeben ist eine maximale Höhe von 14 cm, doch wir kommen in der Messung nur auf 13 cm.

Gewicht

Und auch das Gewicht deckt sich nicht mit der Aussage auf der Webseite:

Das Kissen wiegt laut Hi Sleep 530 Gramm – das Füllgewicht soll bei 400 Gramm liegen.

Wir messen wieder nach und kommen dabei auf ein Gesamtgewicht von ca. 375 g; bei 315 g ohne Bezug.

Leichter ist in puncto Transportfähigkeit zwar besser, aber es macht auf uns einfach insgesamt keinen stimmigen Eindruck auf diese Art und Weise.

Die widersprüchlichen Angaben und offensichtlich nicht ganz korrekten Produktinformationen sind zwar nicht unbedingt ein Weltuntergang.

Aber sie wirken auf uns einfach wenig verlässlich und vertrauenswürdig.

Wie Du bereits bemerkt hast, sind unsere Hi Sleep Kissen Erfahrungen im Großen und Ganzen eher... bescheiden.

Aber wie steht es um die vielen Kunden, die Hi Sleep bereits im Netz bewerten haben?

Hi Sleep Kundenbewertungen auf der Herstellerwebsite

Auffallend:

Was die Rezensionen des Hi Sleep Kissens betrifft, stoßen wir auf der Herstellerwebsite auf mehr als 1000 positive Bewertungen.

Und keine einzige durchschnittliche, oder gar negative Bewertung ist dabei – nur Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen

Bei aller Liebe:

Das hegt schon gehörige Zweifel, hier wirklich wahre und vollständige Bewertungen von echten Käufern zu lesen.

Zumal sich das überschwänglich positive Feedback ja so gar nicht mit unseren Erfahrungen mit dem Hi Sleep Kissen deckt.

Hi Sleep bei Trustpilot

Auch auf dem Verbraucherportal Trustpilot fallen erst einmal die vielen positiven Bewertungen und die hohe Gesamtnote auf.

Unter die vielen euphorischen Referenzen – meistens von Nutzern mit einer sehr überschaubaren Bewertungshistorie – mischen sich hier aber auch einige sehr negative.

Diese decken sich schon wesentlich mehr mit den Erfahrungen, die auch wir in puncto Materialqualität, Liegekomfort und auch dem ganzen Drumherum von Hi Sleep gemacht haben.

Woher kommt diese Diskrepanz?

Nun ja, zum einen, weil viele Kunden wahrscheinlich tatsächlich eine bessere Erfahrung mit dem Hi Sleep Kissen gemacht haben, als wir.

Wer die verfügbaren Schaumstoffschichten zu einer passenden Matratzenhöhe kombinieren kann, findet auf dem Traumkissen womöglich einen besseren Liegekomfort.

Auch Mängelerscheinungen oder Probleme mit dem Kundensevice müssen längst nicht in jeder Kundenerfahrung auftreten.

Trotzdem lassen einige negativere Trustpilot-Bewertungen auch vermuten, dass dies nicht lediglich Einzelfälle sind.

Aber auch ein Hinweis vom Trustpilot-Portal gibt wohl etwas Aufschluss über die gewaltigen Unterschiede zwischen vielen Bewertungen.

Hi Sleep bietet scheinbar Belohnungen für die Abgabe von Bewertungen.

Unserer Meinung nach ist das eine ziemlich unseriöse Praxis, die darauf abzielt, potenzielle Kunden im Netz zu täuschen.

Ein ziemliches No-Go!

Bislang kannst Du das Hi Sleep Traumkissen übrigens nur über die Herstellerwebsite bestellen.

Ein anderes Portal mit womöglich etwas zuverlässigeren Bewertungen gibt es deshalb leider nicht.

Wir können deshalb nur noch einmal klarstellen:

Uns haben das Hi Sleep Traumkissen und auch die Erfahrung mit der Herstellerwebsite und dem Kundenservice nicht überzeugt.

Und wir sind skeptisch gegenüber den vielen überschwänglichen Hi Sleep Kundenbewertungen im Netz.

Wir würden Dir eher andere Nackenkissen ans Herz legen, die dem Hi Sleep Traumkissen unserer Ansicht nach in eigentlich allen Belangen überlegen sind.

Wir haben ausführliche Hi Sleep Kissen Erfahrungen gesammelt und dabei schnell bemerkt:

Das Traumkissen ist für uns kein empfehlenswertes Nackenkissen – und Hi Sleep wirkt auf uns wenig vertrauenswürdig!

Uns haben unter anderem die widersprüchlichen und fehlerhaften Produktangaben genervt.

Aber auch so hält das Hi Sleep Traumkissen für uns einfach nicht, was es verspricht, und zeigt in puncto Schlafkomfort und Materialqualität klare Schwächen.

Das Kissen ist in unseren Augen deshalb den doch sehr hohen Preis von knapp 130 € – und selbst den vergünstigten Preis von rund 80 € – nicht wert.

Unsere Eindrücke haben uns auch irgendwie an unsere kürzlichen Erfahrungen mit dem Derila Kissen erinnert.

Denn auch dort fühlten wir uns am Ende etwas desillusioniert – gerade auch im Hinblick auf die Produktangaben und den Kundenservice.

Wir würden Dir empfehlen, Dich in der Preiskategorie eher für eines unserer favorisierten Nackenstützkissen zu entscheiden.

Mit den höhenverstellbaren Kissen von Lilia, mySheepi und Emma haben wir zum Beispiel sehr gute Erfahrungen gemacht!