Emma Boxspringbetten

Emma Boxspringbetten Test & Erfahrungen – Welches passt zu Dir? (2023)

Letztes Update am: 14.11.2023 Lesedauer: 5 min.

Auf der Suche nach Qualität und Auswahl bei Boxspringbetten? 💎

Die Emma Boxspringbetten versprechen beides – zumindest laut Hersteller.

Deshalb haben wir uns die verschiedenen Boxspringbetten von Emma genauer angesehen und in den Vergleich gesetzt.

Vor allem auf Materialqualität, Einsatzbereich und Funktionalität haben wir in unserem Vergleich geachtet.🔎

Erfahre in unserem Test, welches Emma Boxspringbett zu Dir passen könnte und welche Unterschiede diese haben.

Emma Boxspringbetten

Emma Boxspringbetten

Kostenlose Lieferung
Kostenlose Lieferung & Retoure
Garantie 5 Jahre
2 Jahre Garantie auf Betten
Garantie 10 Jahre
10 Jahre Garantie auf Matratzen
30 Tage Testphase
30 Nächte Probeschlafen

Das Wichtigste auf einen Blick

🪡 Emma Boxspringbetten sind qualitative hochwertig

👆 Vielfältige Auswahl

⚖️ Gute Preis-Leistungs-Verhältnisse

🖱️ Du willst direkt wissen, welches zu Dir passt? Dann springe zu unserem Vergleich!

Unsere Emma Boxspringbett Favoriten (2023)

Design-Tipp

Emma Classic Boxspringbett Flip

Das Besondere am Emma Classic Boxspringbett: Du kannst es individuell nach Deinen Bedürfnissen zusammenstellen. Der Nachteil: Matratze recht schwer und Farben leider nicht ganz originalgetreu.
  • 4 verschiedene Größen
  • Modernes Design
  • Unterschiedliche Farben und Stile
  • Wird mit der Emma 25 Flip angeboten

Das macht das Emma Classic Boxspringbett aus

Ein modernes Design (grau, braun,...), kostenloser Aufbauservice und Liegezonen für eine optimierte Druckentlastung.

Das klingt alles nach einer guten Idee? Dann ist das Emma Classic Boxspringbett vielleicht die richtige Wahl für Dich.

Dabei hast Du die Wahl zwischen den folgenden Größen:

  • 140x200 cm
  • 160x200 cm
  • 180x200 cm
  • 200x200 cm

Für wen ist das Bett geeignet?

Wenn Du den Stil Deines Bettes individuell anpassen möchtest, ist das Boxspringbett von Emma eine gute Wahl.

Denn das Bett steht zur Auswahl im gesteppten oder klassischen Look.

Die Farbauswahl ist für Menschen geeignet, die es neutreal und schlicht halten möchten.

Du kannst Dich zwischen dunkelgrau, beige, braun und hellgrau entscheiden. Für farbenfrohe Menschen ist die Auswahl hier also eher beschränkt.

Zudem kannst Du die Füße des Bettes anpassen. Du erhältst sie in Schwarz oder naturfarben.

Das Bett besteht aus einem Bonellfederkern und Taschenfederkern und hat außerdem eine bequeme Einstiegshöhe von 66 cm. Somit ist nicht nur der Einstieg ins Bett, sondern auch das Liegen jederzeit angenehm.

Und das Bett eignet sich für Personen, die Probleme mit dem Einstieg haben.

Was haben wir in unserem Test noch herausgefunden?

Die Taschenfederkernmatratze hat einen abnehmbaren und waschbaren Bezug und kann dank der Anti-Slip-Schicht nicht verrutschen.

Das heißt, Du kannst den Bezug einfach regelmäßig reinigen und Dich nachts, so wie Du möchtest, bewegen.

Die Obermatratze besteht aus einen Schaum-Mix, der Dich gut entlasten kann.

Das Material ist übrigens nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

Auch wenn das Emma Classic Boxspringbett etwas teuer ist: Das Gute ist, dass Du auch in Monatsraten (zwischen 3 - 24 Monatsraten) zahlen kannst.

Und dass Du ein Bett in hochwertiger Qualität hast.

Emma Classic Boxspringbett
Foto: © Sleep Hero

Nachteile hat das Bett aber auch: Die Matratze ist recht schwer und die Farben auf der Webseite sehen - wenn Du das Bett dann in echt vor Dir stehen hast - etwas anders aus.

Hinzu kommt, dass die Matratze zum Bett keine Tragegriffe besitzt, was das Wenden schwerer macht.

Und in unserem Test hatten wir einen Knick im Topper, der erst mit der Zeit nicht mehr sichtbar war.

Beim Hersteller ansehen*2.199 €

Vorteile

Design individuell anpassbar

Tolle Einstiegshöhe (66 cm)

Materialien nach Oeko Tex zertifiziert

Nachteile

Kein große Farbauswahl – nicht für farbenfrohe Menschen geeignet

Stützendes Boxspringbett

Emma Elite Boxspringbett

2 Jahre Garantie. Lieferservice und Montage sind kostenlos. Inklusive Emma Diamond Graphit Matratze. Weniger gut: Lange Lieferzeit.
  • Topper hinzufügbar
  • Stabiler Bettkasten mit Taschenfederkern und zwei temperaturregulierenden Schichten 
  • Füße in Natur oder Black Metal 

Die Premium-Variante unter den Betten beim Hersteller Emma.

Für wen ist es geeignet?

Ausgestattet mit einem strapazierfähigen Taschenfederkern und temperaturregulierenden Schichten passt es sich perfekt an Deinen Schlaftyp und Dein Gewicht an. 

Der bewährte 9 cm dicke Emma Premium Topper und die 25 cm hohe Emma Diamond Graphit Matratze sorgen gemeinsam für ein festeres, aber dennoch angenehmes Schlafgefühl. 

Mit dem punktelastischen Airgocell-Schaum und dem langlebigen HRX-Schaum bietet das Bett eine gute Unterstützung und Luftzirkulation. 

Premium Topper auf Emma Elite Boxspringbett
Der Topper ist optional. Bild: © Sleep Hero

Der Matratzenbezug besitzt ein Anti-Rutsch Material auf der Unterseite, sodass der Topper auch an Ort und Stelle bleibt.

Dazu sind alle Bezüge OEKO-Tex zertifiziert und auch für Personen mit sensibler Haut gut geeignet.

Das stabile Pinienholz-Gestell und die Füße – wahlweise aus Holz oder Metall – runden das Bild ab. 

Das mit TOP DESIGN-Zertifizierung durch das DIQP-Institut ausgezeichnete Bett ist 69 cm hoch und ermöglicht einen bequemen Einstieg. 

Die Auswahl ist allerdings eingeschränkt auf drei Größen, welche bei 160x200 cm anfangen.

Wir hätten uns gewünscht, dass das Emma Boxspringbett auch in 140x200 cm verfügbar wäre, damit es auch in kleinere Schlafzimmer passen könnte.

Was haben wir im Test herausgefunden?

In unserem Emma Elite Boxspringbett Test haben wir es noch etwas genauer unter die Lupe genommen.

Das Material um das Bett um am Kopfteil macht einen hochwertigen und strapazierfähigen Eindruck.

Das Boxspringbett besteht aus zwei einzelnen Bettkästen, die durch einen Klettverschluss am Fußteil verbunden und gesichert werden.

Emma Elite Bezug Nahaufnahme
Der Webstoff fühlt sich typisch rau an. Bild: ©Sleep Hero
Emma Boxspringbett Klettverschluss am Fußteil
Der Klettverschluss am Fußteil. Bild: ©Sleep Hero

An sich macht das Emma Elite Boxspringbett einen guten und hochwertigen Eindruck.

Toll finden wir, dass es kostenlos für Dich aufgebaut wird und Du Dich nicht damit herumschlagen musst.

Allerdings mussten wir deutlich länger als die vorherige Lieferzeit auf das Boxspringbett warten – und zwar bis zu 5 Monate!

Jetzt gibt der Hersteller eine längere Lieferzeit von 10 bis 12 Wochen an.

Bei Emma ansehen*2.699 €

Vorteile

30-Tage probeschlafen & 2 Jahre Garantie

Emma Premium Topper hinzufügbar

Sehr hohes Bett für einfaches Ein- und Aussteigen – für Senioren

Gut für Schwitzer dank hoher Luftdurchlässigkeit

Nachteile

Sehr wenig Größenauswahl – hääten uns die Option 140x200 cm gewünscht

Lange Lieferzeit

Viel Stauraum

Emma Premium Stauraum Boxspringbett

69,5 cm hohes Boxspringbett mit integriertem Stauraum. Emma 25 Hybridmatratze und vollständige Montage inklusive. Weniger gut: Bonellfedern sind weniger hochwertig als Taschenfedern.
  • Lieferservice mit Montage
  • 5 Jahre Garantie
  • 30 Nächte Probeschlafen

Das macht das Emma Premium Stauraum Boxspringbett aus:

Das Emma Premium Stauraum Boxspringbett wird mit der Emma 25 Hybrid Matratze geliefert und bietet einen extra Stauraum von 730 Litern.

Für wen ist es geeignet?

In erster Linie eignet sich das Boxspringbett für alle, die einfach mehr Stauraum in ihrem Schlafzimmer benötigen.

Bestellst Du das Boxspringbett in der Größe 160x200 cm könne es auch in einem kleineren Schlafzimmer Platz haben und für mehr Stauraum sorgen.

Emma Boxspringbett mit Stauraum
Wir haben das Boxspringbett mit dem Topper getestet. Bild: ©Sleep Hero

Das Boxspringbett ist so aufgebaut:

  • 19 cm hoher Stauraum
  • Bonellfederkern
  • Emma 25 Hybridmatratze mit Taschenfedern und Schaumschichten
  • Optionaler Topper

Bonellfedern sind ineinander verbunden und sorgen für das typische Nachschwingverhalten eines Boxspringbettes.

Jedoch sind diese, im Gegensatz zu den Taschenfedern, nicht geschützt und eher Anfällig für Schäden oder Verschleiß.

Bei der Emma 25 Hybridmatratze kannst Du keinen Härtegrad auswählen, jedoch lässt sich das Liegegefühl als mittelfest beschreiben. 

Daher eignet sich das Boxspringbett für mittelgewichtige Bauch- und Rückenschläfer (ca. 65-75 kg) und für schwerere Seitenschläfer (ca. 75-90 kg).

Natürlich kannst Du den optionalen Emma Classic Topper hinzufügen und ein weicheres Liegegefühl erzeugen.

Beim Design hält Emma es recht einfach. Du kannst bei den Farben zwischen hell- und dunkelgrau wählen und beim Kopfteil zwischen dem klassischen oder gesteppten Design.

Was haben wir noch im Test herausgefunden?

Die Qualität und Verarbeitung ist sehr gut und wirkt hochwertig.

Auch der Stauraum bietet genügend Platz für uns, um unsere extra Bettwäsche zu verstauen.

Durch die Druckluftkolben und dem Henkel an der Seite lässt sich das Premium Boxspringbett mit Stauraum einfach öffnen.

Dazu bleibt es automatisch offen und Du musst es nicht selbst halten.

Emma Premium Boxspringbett Stauraum öffnen
Die Handschlaufe macht das Öffnen und Schließen einfach. Bild: ©Sleep Hero

Auch das Schlafgefühl auf der Matratze und dem Topper hat uns gut gefallen.

Allerdings war die Lieferung chaotisch, da wir keine Ankündigung erhalten haben und bei Lieferung die Füße des Bettes gefehlt haben.

Dabei mussten wir 2 Monate warten, bis wir jemanden vom Emma Kundenservice erreichen konnten und uns die fehlenden Füße zugeschickt wurden.

Zwar ist die Lieferung und Montage inklusive, allerdings liegt das Boxspringbett preislich recht weit oben und eignet sich nicht für jedes Budget.

-20% beim Emma*

Vorteile

Großer Stauraum

Emma 25 Hybrid Matratze ist inklusive

Kostenlose Lieferung und Montage

Qualitativ hochwertige Verarbeitung

Einfaches Öffnen und Schließen des Stauraums

Nachteile

Chaotische Lieferung (Füße haben gefehlt)

Bonellfedern sind nicht so hochwertig wie Taschenfedern

Begrenzte Designauswahl

Viele Design-Optionen

Emma One Boxspringbett

Austauschbarer und waschbarer Bezug. Viele Farb- und Designoptionen. Nachteil: In nur 4 Größen bestellbar. Keine Sondermaße.
  • In 6 Farben erhältlich - von Dunkelgrau bis Rosa
  • 4 verschiedene Größen auswählbar
  • Holzfüße oder schwarze Füße

Das macht das Emma Essential Boxspringbett aus:

Erhältlich in Grau, Rosa, Blau oder Sandfarben. 👍 

Das Emma One Boxspringbett hat einen zeitlosen Stil, der sich top in Dein Schlafzimmer einfügen kann.

Bei den Größen kannst Du wählen zwischen:

  • Emma One Boxspringbett in 140x200 cm
  • Emma One Boxspringbett in 160x200 cm
  • Emma One Boxspringbett in 180x200 cm
  • Emma One Boxspringbett in 200x200 cm

Du erhältst die Emma One Federkern* inklusive!

Obendrauf erhältst Du zwei Jahre Garantie und kannst das Emma One Boxspringbett 30 Nächte probeliegen.

Außerdem ist besonders, dass Du den Bezug des Bettes jederzeit austauschen und einfach reinigen kannst.

Das Emma One Boxspringbett besteht dabei aus zwei Teilen:

Ein Bettgestell, eine Matratze – hinzu kommt der Emma Classic Topper*, dieser ist jedoch nicht enthalten und Du musst ihn separat bestellen.

Unsere Empfehlung: Für alle, die es klassisch und zeitlos mögen. Und darüber hinaus noch bequem liegen möchten. 🤫

Trotzdem gibt es einen Nachteil: Das Emma One Boxspringbett gibt es nicht in Sondergrößen. 

Hier können wir Dir das Bett Genova von allnatura* empfehlen.

Beim Hersteller ansehen*899 €

So probieren wir Boxspringbetten aus

Boxspringbetten stehen für Luxus im Schlafzimmer.

Wir von Sleep-Hero haben bereits unzählige Stunden damit verbracht, Boxspringbetten zu analysieren.

Stabilität, Matratzenqualität, Garantie und Testzeit prägen unsere Bewertungskriterien.

Unser Ziel: Dir ehrliche und umfassende Berichte zu liefern, damit Du die beste Entscheidung treffen kannst. Boxspringbetten mit unserem Sleep Hero Siegel stehen für geprüfte Qualität und Zuverlässigkeit.

Mehr über unsere Testmethoden erfährst Du auf unserer Methodik-Seite.

Für die Produkte, die wir nicht persönlich testen können, nehmen wir uns viel Zeit für eine gründliche Marktanalyse und ziehen unsere Schlafexperten zum Rat. 

Emma Boxspringbetten Vergleich – Welches Boxspringbett passt zu Dir?

Es gibt verschiedene Emma Boxspringbetten für die verschiedensten Bedürfnisse.

Aber welches Emma Boxspringbett passt zu Dir?

Damit Du Dir nicht selbst den Kopf darüber zerbrechen musst, haben wir Dir diese praktische Übersichtstabelle erstellt.⤵️

Kriterien Emma Classic Boxspringbett Flip Emma Elite Boxspringbett Emma Premium Stauraum Boxspringbett Emma One Boxspringbett
Besonderheit Wendbare Matratze Temperaturregulierende Matratze Großer 730 Liter Stauraum Viel Farbauswahl
Matratze Emma 25 Flip Emma Diamond Graphit Matratze Emma Hybrid Matratze Emma One Federkernmatratze
Liegegefühl / Härtegrad Mittelfest - fest Mittelfest Mittelfest Mittelfest
Preisklasse Höhere Preisklasse Höhere Preisklasse Höhere Preisklasse Mittlere Preisklasse
Geeignet für…
  • Mittelschwere bis schwere Personen (ab ca. 70 kg)
  • Jede Schlafposition
  • Paare
  • Personen, die ein schlichtes Design bevorzugen
  • Personen, die einen variablen Härtegrad bevorzugen
  • Mittelschwere Personen (ab 70 kg)
  • Paare
  • Personen, die Wert auf hohe Qualität setzten
  • Personen, denen nachts schnell warm wird
  • Rücken- & Bauchschläfer
  • Paare
  • Personen mit Hüft- & Rückenproblemen
  • Unruhige Schläfer
  • Schwitzer
  • Schwere Personen (ab 80 kg)
  • Personen, die mehr Stauraum benötigen
  • Paare
  • Personen ab ca. 75 kg
  • Personen, die eine höhere Stützkraft benötigen
Bettgestell Material Pinienholz “Premium” Pinienholz Pinienholz Keine Angaben
Stauraum? 730 Liter Stauraum
Größen
  • 140x200 cm
  • 160x200 cm
  • 180x200 cm
  • 200x200 cm
  • 160x200 cm
  • 180x200 cm
  • 200x200 cm
  • 160x200 cm
  • 180x200 cm
  • 200x200 cm
  • 140x200 cm
  • 160x200 cm
  • 180x200 cm
  • 200x200 cm
Gesamthöhe (mit Kopfteil) 115 cm 120 cm 115 cm 97 cm
Farbauswahl
  • Hellgrau
  • Dunkelgrau
  • Braun
  • Beige
  • Minzgrün
  • Beige
  • Hellgrau
  • Dunkelgrau
  • Dunkelgrau
  • Hellgrau
  • Dunkelgrau
  • Hellgrau
  • Baby Blau
  • Taubenrosa
  • Sand
  • Verdoni
Kopfteil-Design Klassisch oder Gesteppt Kissen oder Gestreift Klassisch oder Gesteppt Klassisch
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Welches Emma Boxspringbett ist das beste?

Wie Du siehst, ähneln sich einige der Emma Boxspringbetten, aber sind dennoch auf verschiedene Bedürfnisse zugeschneidert.

Es kommt also auf Dich an und was Du von Deinem neuen Boxspringbett erwartest.

Das Emma Classic Boxspringbett Flip eignet sich für alle, die sich noch unsicher sind, welcher Härtegrad tatsächlich zu ihnen passt.

Emma 25 Flip Matratze unterschiedliche Seiten
Wende die Matratze, um den passenden Härtegrad zu finden. Bild: ©Sleep Hero

Dank der mitgelieferten Emma 25 Flip Matratze – die wir bereits getestet haben – kannst Du durch einfaches Wenden herausfinden, ob Du einen mittleren oder festeren Härtegrad bevorzugst.

Dabei steht die Nummer “25” für eine Komforthöhe von 25 cm der Matratze.

Das Emma Elite Boxspringbett wird mit der Diamond Graphit Matratze von Emma geliefert. Diese soll für ein ausgeglichenes Schlafklima sorgen.🌡️

Dazu ist diese spezielle Matratze nicht separat erhältlich und wird nur mit dem Emma Elite Boxspringbett mitgeliefert.

Das Emma Premium Stauraum Boxspringbett ist das einzige Emma Boxspringbett mit Stauraum.

Emma Premium Stauraum Boxspringbett geöffnet
Es bietet genügend Platz, um Deine Winter- oder Sommerbettwäsche zu verstauen. Bild: ©Sleep Hero

Es eignet sich am besten für Personen, die nur wenig Platz im Schlafzimmer haben und mehr Stauraum benötigen.

Das Emma One Boxspringbett eignet sich am besten für Personen, die nicht ein ganz so hohes Budget haben.

Doch auch farbenfrohe Personen, die etwas Farbe ins Schlafzimmer bringen wollen, profitieren von dem Boxspringbett-Modell.

Wie Du siehst, gibt es nicht das eine beste Emma Boxspringbett. Es geht mehr darum, welchen Zweck es für Dich erfüllen soll.

Ist ein Emma Boxspringbett nichts für Dich? Dann solltest Du Dir unseren Artikel zu den verschiedenen Emma Betten ansehen.

Wie gut sind Emma Boxspringbetten wirklich? – Unsere Emma Boxspringbetten Erfahrungen

Wir haben uns einige der Emma Boxspringbetten im Detail angesehen und getestet.

Das Ergebnis: Alle konnten uns überzeugen!🥳

Sieh Dir hier unsere ausführlichen Testberichte an.

Emma Classic Boxspringbett im Test

Das neue Emma Classic Boxspringbett bietet luxuriöses Ambiente, aber zu einem luxuriösen Preis. Lohnt sich der Kauf trotzdem? Dies sind unsere Erfahrungen.

Zum Bericht!

Emma Elite Boxspringbett im Test

Emma Elite Boxspringbett im Test

Ein Boxspringbett für mehr Luxus gefällig? Wir haben das Emma Elite Boxspringbett getestet! Hält es, was es verspricht? Und lohnt sich der Preis? Das erklären wir in unserem Testbericht.

Zum Bericht!

Emma Premium Stauraum Boxspringbett im Test

Das Emma Premium Stauraum Boxspringbett, soll Dir nicht nur einen hohen Komfort, sondern auch mit seinem großen Stauraum bestechen. In unserem Test haben wir das Emma Boxspringbett genauer untersucht.

Zum Bericht!

Lieferung, Rückgabe & Garantie bei Emma

Hast Du Dich für eines der Emma Boxspringbetten entschieden, bleibt nur noch eines übrig: das Bestellen.🛍️

Wie genau der Lieferprozess und das Probeliegen abläuft, erklären wir Dir hier.

Wie läuft die Lieferung der Emma Boxspringbetten ab?

Die Lieferung von Emma Boxspringbetten variiert je nach Modell, mit angegebenen Lieferzeiten von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen.

Unsere Erfahrung zeigt, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Auf die durchschnittliche Lieferzeit ist also eher weniger Verlass.

Wie beim Emma Elite Boxspringbett, das fast drei Monate auf sich warten ließ, ohne vorherige Lieferankündigung.😕

Diese Erfahrung ist jedoch nicht zwingend repräsentativ für alle Bestellungen.

Emma Matratze auf Boxspringbett
Praktisch ist, dass die gelieferten Matratzen der Boxspringbetten, gerollt ankommen. Bild: ©Sleep Hero

Für bestimmte Modelle wie das Emma Elite*, Emma Premium Stauraum* und Emma Classic* wird sogar ein kostenloser Montageservice angeboten.

Beim Emma One Boxspring Bett ist die Eigenmontage erforderlich, die laut Hersteller einfach und schnell erfolgen soll.

Beim Hersteller ansehen*899 €

Die Probezeit der Emma Boxspringbetten

Ist Dein Bett aufgebaut, so ist es Zeit, dieses selbst zu testen.

Emma bietet hier ein 30-Nächte-Probeschlafen an.💤

In dieser Zeit kannst Du prüfen, ob Du das Liegegefühl, die Schlafqualität und allgemeine Verarbeitung des Bettes als gut befindest.

In dieser Zeit ist es wichtig, dass Du Dir beim Probeschlafen Zeit nimmst, um den Schlafkomfort einschätzen zu können.

Es dauert einige Tage oder sogar Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen und einen erholsamen Schlaf genießen zu können.

Unser Matratzenexperte erklärt:

Walter Braun

Matratzen Experte

Ein Körper, der jahrelang falsch gebettet wurde, reagiert häufig erst einmal mit Umstellungsproblemen. In den meisten Fällen (ca. 85%) ist diese Umgewöhnung jedoch nach ein bis 2 Wochen abgeschlossen; etwa 10% benötigen 4 - 5 Wochen und lediglich etwa 5% brauchen noch länger als 4-5 Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen. Wichtig is zu wissen, dass optimales Liegen nicht immer sofort als optimal empfunden wird.

Wie funktioniert die Rückgabe der Emma Boxspringbetten?

Sollte Dich Dein neues Bett nicht überzeugen, musst Du beim Kundenservice die Retoure anmelden.

Dieser vereinbart einen Termin zur Abholung mit Dir.

Um den Abbau des Emma Boxspringbettes musst Du Dir keine Sorgen machen. Der Abholdienst baut das Bett einfach wieder ab und nimmt es mit.🛠️

Das Garantieversprechen von Emma

Emma wirbt mit 2 Jahre Garantie auf das Bettgestell und 10 Jahre auf die Matratze.

Dabei sind die zwei Jahre Garantie das Minimum nach dem Handelsgesetz und überzeugt uns eher weniger.

Anders ist es bei den Emma Matratzen, hier bietet Emma ganze 10 Jahre!

Und seien wir mal ehrlich, bei einem Bett geht es hauptsächlich um die Matratze.

Sollten sich also vorzeitig Kuhlen bilden oder andere Mängel auftreten, kannst Du einfach Emma kontaktieren und einen Ersatz anfordern.

Die Emma Boxspringbetten bieten eine zweijährige Garantie

Wie ist der Kundenservice bei Emma?

Emma ist nicht wirklich für ihren Top-Kundenservice bekannt.

Plattformen wie Trustpilot bestätigen dies, doch auch unsere eigenen Erfahrungen haben gezeigt, dass hier nach Luft noch oben ist.🚀

Emma Kundenservice
Bild: ©Sleep Hero

Bei unserem Elite Boxspringbett Test stießen wir auf Herausforderungen – eine Lieferverzögerung von drei Monaten, ohne dass eine Ankündigung oder Unterstützung seitens des Kundendienstes erfolgte.

Beim Premium Stauraum Boxspringbett fehlten zunächst die Füße, und es dauerte zwei Monate, bis wir Unterstützung bekamen.

Das hat zwar etwas länger gedauert als gedacht, doch uns wurde dennoch kompetent geholfen.

Hier möchten wir aber betonen, dass der Emma Kundenservice stets freundlich auf unsere Anrufe und E-Mails reagiert hat.

Update: Emma hat seither angegeben, dass sie an der Verbesserung ihres Kundenservices arbeiten – wir sind gespannt!

Emma Boxspringbetten vs. Bruno Boxspringbetten

Wer Emma Boxspringbetten kennt, hat auch bestimmt schon von Bruno gehört.

Ein deutscher Hersteller, der alle seine Produkte in Deutschland produziert.

Auch wir haben das Bruno Boxspringbett getestet und setzten es in den Vergleich mit dem Emma Elite Boxspringbett.

Doch auch hat Bruno ein neues Stauraum Boxspringbett auf den Markt gebracht, dass wir mit dem Emma Premium Stauraum Boxspringbett vergleichen möchten.

Emma Elite Boxspringbett vs. Bruno Boxspringbett

Das Emma Elite Boxspringbett und das Bruno Boxspringbett (ohne Stauraum) sind in der Optik recht ähnlich.

Beide bieten eine elegantes, schlankes und zeitloses Design.

Doch das ist nicht alles, worauf es ankommt. Hier haben wir einen detaillierten Vergleich für Dich.👇

Kriterien Emma Elite Boxspringbett Bruno Boxspringbett
Besonderheit Auf Bestellung gefertigt Aus Handarbeit in Europa hergestellt
Preis Ca. 2.700€ Ca. 2.075€
Material Massiv-Pinienholz Massiv-Buchenholz
Matratze Diamond Graphit Matratze Bruno 7-Zonen Matratze
Liegeeigenschaften Fest Mittelfest
Füße Holz oder schwarzes Metall Metall
Farbauswahl
  • Minzgrün
  • Beige
  • Hellgrau
  • Dunkelgrau
  • Anthrazit
  • Hellgrau
  • Beige
  • Blau
Kopfteil-Design Kissen oder Gestreift
  • Klassik
  • Opus
  • Kurz
  • Kompakt (ohne)
Versand & Retoure Kostenlos Kostenlos
Montage Kostenlos (inkl.) Zusätzlich 50€
Testzeit 30 Tage 30 Tage
Garantie

Bettgestell: 2 Jahre

Matratze: 10 Jahre

10 Jahre
Zertifikate Oeko-Tex zertifiziert

Oeko-Tex zertifiziert

FSC-zertifiziert

Hier ansehen Bei Emma ansehen*2.699 € Beim Hersteller ansehen*2.075 €

Das Bruno Boxspringbett schlägt das Emma Elite, wenn es um den Preis geht.

Dennoch bieten beide Boxspringbetten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Emma verwendet hier massives Pinienholz, welches sich durch seine Robustheit und einfach Pflege ausmacht.

Bruno setzt hingegen auf massives Buchenholz, das für seine hohe Stabilität und Haltbarkeit bekannt ist.

Doch das macht das Boxspringbett auch um einiges schwerer, was eine Herausforderung beim Tragen der Pakete oder beim Aufbau darstellen kann.

Emma umgeht das, indem sie einen kostenlosen Montage-Service anbieten.

Das Liegegefühl auf den beiden Boxspringbetten ist recht ähnlich, wobei das Elite Boxspringbett einen festeren Liegekomfort bietet und Bruno einen eher mittelfesten.

Bevorzugst Du ein weicheres Liegegefühl, solltest Du definitiv den Topper dazu bestellen.

Emma Premium Stauraum Boxspringbett vs. Bruno Boxspringbett mit Stauraum

Beide Boxspringbetten ähneln sich in ihrer praktischen Stauraumfunktion.

Auch bezüglich des Designs weisen beide Betten eine Ähnlichkeit auf.

Kriterien Emma Premium Stauraum Boxspringbett Bruno Stauraum Boxspringbett
Stauraum 730 Liter 720 Liter
Preis Ca. 2.399€ Ca. 2.625€
Material Pinienholz Massiv-Buchenholz
Matratze Emma 25 Hybridmatratze (2x) Bruno 7-Zonen Matratze (2x)
Liegeeigenschaften Mittelfest Mittelfest
Farbauswahl
  • Dunkelgrau
  • Hellgrau
  • Anthrazit
  • Hellgrau
  • Beige
  • Blau
Kopfteil-Design Klassisch oder Gesteppt
  • Klassik
  • Opus
  • Kurz
Versand & Retoure Kostenlos Kostenlos
Montage Kostenlos Zusätzlich 50€
Testzeit 30 Tage 30 Tage
Garantie

Bett: 2 Jahre

Matratze: 10 Jahre

10 Jahre
Zertifikate Oeko-Tex zertifiziert

Oeko-Tex zertifiziert

FSC-zertifiziert

Hier ansehen -20% beim Emma* Beim Hersteller ansehen*2.075 €

Das Emma Premium Stauraum Boxspringbett hat einen etwas größeren Stauraum und schlägt somit das Bruno Boxspringbett um 10 Liter.

Im Preis hat jedoch auch hier wieder das Bruno Boxspringbett mit Stauraum die Nase vorn.

Um den Bettkasten einfach zu öffnen, werden beide Boxspringbetten mit Stauraum, mit zwei einzelnen Matratzen geliefert.

Schläfst Du mit Deinem Partner im Bett, solltest Du also bei beiden Modellen einen Topper mitbestellen, um den Spalt in der Mitte zu überdecken.

Die Bruno Matratze aus HRX-Schaum (Kaltschaum) liegt auf einem Taschenfederkern auf und besitzt eine obere Schicht aus Mikro-Taschenfedern, welche eine gute Druckentlastung bieten sollen.

Auch bei Emma liegt die Taschenfederkernmatratze auf einem weiteren Federkern auf. Doch die Matratze selbst ist eine Federkernmatratze.

Dadurch wird Dir das typische Boxspringbett-Feeling gegeben.

Die Bruno Boxspringbetten in der Übersicht

Emma Boxspringbetten Test – Unser Fazit

Die Emma Boxspringbetten bieten eine vielseitige Auswahl, die von der wendbaren Matratze des Classic Boxspringbettes bis zum großzügigen Stauraum des Premium-Modells reicht.

Jedes Bett scheint auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten zu sein, ob für mehr Komfort oder Funktionalität im Schlafzimmer. ✂️

Obwohl wir einige Verzögerungen bei der Lieferung und Herausforderungen im Kundendienst erlebt haben, unterstreicht die Garantie und die 30-Tage-Testzeit, Emmas Vertrauen in ihre Produkte.

Im direkten Vergleich zeigt sich, dass sowohl Emma als auch Bruno ihre eigenen Stärken haben.

Wobei Emma durch die angebotenen Serviceleistungen, wie den kostenlosen Montageservice, besticht. 🏗️

Wir bleiben gespannt auf die angekündigten Verbesserungen im Kundenservice.

Sieh Dir hier Emmas Top-Boxspringbetten an

Häufig gestellte Fragen

  • Gibt es einen Emma Boxspringbetten Stiftung Warentest?


    Boxspringbetten wurden bisher nicht von Stiftung Warentest untersucht.

    Aber einige der Emma Matratzen wurden bereits getestet.

    So erhielt die Emma 25 Flip Matratze die Note 1,9 (“GUT”) im 03/2023 Test.

    In unserem Stiftung Warentest Testsieger Artikel findest Du mehr über die Testsieger Matratzen heraus.

  • Wo werden Emma Boxspringbetten hergestellt?


    Emma besitzt verschiedene Herstellungsorte, die über die gesamte Welt verteilt sind.

    Wo genau Emma Boxspringbetten hergestellt werden, ist eher unklar.

    Doch zum Großteil werden Emma Produkte in Deutschland hergestellt.

  • Wie pflege ich Emma Boxspringbetten?


    Das Außenmaterial und die Polsterung kannst Du einfach mit einem feuchten Tuch abwischen oder mit dem Staubsauger absaugen.

    Bei allen Emma Matratzen ist der Matratzenbezug abnehmbar und bei 40 Grad waschbar.

    Die Liegefläche der Matratze kannst Du ebenfalls einfach absaugen.

  • Wo kann ich Emma Boxspringbetten anschauen?


    Emma ist ausschließlich Online unterwegs.

    Du kannst also nicht einfach zu einer Filiale fahren und Dir die Produkte ansehen.🚫

    Da sie aber auch durch andere Drittanbieter verkaufen, wie Jysk zum Beispiel, ist es möglich Dir dort ein paar der Produkte anzusehen.

    Jedoch bieten diese nur Emma Matratzen an, und ob diese auch zur selben Zeit in der Filiale sind, ist dem Zufall überlassen.

    Da Dir aber bei den Betten eine 30-tägige Probezeit angeboten wird, hast Du Zuhause ausreichend Zeit Dir die Produkte genauer anzusehen.

  • Wie lange kann ich das Emma Boxspringbett Probeliegen?


    Du kannst Emma Boxspringbetten für 30 Tage Probeliegen.

    Bei Nichtgefallen musst Du nur den Kundenservice kontaktieren und die Retoure innerhalb der Testzeit anmelden.📳

  • Quellen

Angelina Autorin

Angelina

Content Writer & Schlafexperten Managerin

Schlaf ist eines der wichtigsten Dinge in unserem Leben. Ohne ihn haben wir keine Energie, sind unkonzentriert und reizbar. Sogar unsere Gesundheit kann darunter leiden. Damit auch Du jeden Tag voller Energie und guter Laune starten kannst, möchte sie die besten Tipps für einen ruhigen Schlaf mit Dir teilen!

Damit sie die besten Tipps an Leser weitergeben kann, hat sie den RSPH Schlafkurs mit dem Schwerpunkt "Understanding Sleep" erfolgreich abgeschlossen.

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