Alles, was Du über Sklum wissen solltest
Sklum ist eine Möbel- und Einrichtungsmarke, die klassische und innovative Designer-Möbel für erschwingliche Preise anbieten will. 💵
Seinen Firmensitz hat das Unternehmen in Valencia.
Eine Sklum Filiale gibt es aber nicht – weder in Spanien noch in Deutschland.
Denn das Geschäftsmodell von Sklum basiert ausschließlich auf dem Onlinehandel. ⌨️
Welche Produkte bietet Sklum an?
Im Online-Shop von Sklum findest Du eine große Auswahl trendiger Möbel und Dekoartikel. 🛋️
Die Grundidee des jungen Unternehmens aus Valencia ist in beiden Bereichen ein und dieselbe:
Sklum will klassische Möbeldesigns für Schlafzimmer, Wohnzimmer und Co. mit farbenfrohen Produkten aus hochwertigen Materialien neu erfinden und dabei zu bezahlbaren Preisen anbieten!
Das Produktsortiment von Sklum ist übrigens auch noch in verschiedene Unterbereiche unterteilt.
Neben den Hauptrubiken Möbel und Dekoration findest Du hier auch noch die Themenbereiche:
- Garten
- Kids
- Geschirr
- Textil
- Sofas
- Beleuchtung
- Räume
- Haushaltsgeräte
- Business
Wie hebt sich Sklum von anderen Herstellern ab?
Sklum kombiniert klassisches und doch modernes Möbeldesign auf eine beeindruckende Weise.
Die Produkte haben einen klaren Stil und zeichnen sich durch ein bescheidenes, geradliniges Design aus.
Verwendet werden ruhige, erdige Farben – überwiegend Gardenia-Weiß, aber auch Braun, Sand, Mokka oder Ziegelrot.
Und auch die natürlichen Materialien wie Holz, Rattan, Baumwolle und Jute betonen diesen Charakter.
Uns gefällt der Stil der Designs – minimalistisch und geerdet, aber auch voller Eleganz.
Und was Sklum in unseren Augen wirklich besonders macht:
Trotz des Designercharakters sind die Preise für solch natürliche Materialien und Qualität erstaunlich erschwinglich.
Für uns deshalb schon fast so etwas wie das stilvollere IKEA-Pendant aus Spanien!
Sklum Möbel und weitere Produkte in der Übersicht
Im Onlineshop findest Du Hunderte von Sklum Stühlen, Sklum Tischen, Sklum Barhockern, Sklum Sofas und viele weitere Sklum Möbel.
Schauen wir uns ein paar Bereiche einmal etwas genauer an! 👇
Schlafzimmermöbel
In der Rubrik 'Räume' findest Du schöne Sklum Möbel für Wohnzimmer, Esszimmer, Flur, Küche oder Badezimmer.
Vor allem hat uns natürlich aber die Schlafzimmerausstattung besonders neugierig gemacht! 🛏️
Die wichtigsten Einrichtungsgegenstände von Sklum für Dein Schlafzimmer:
- Betten
- Matratzen
- Kleiderschränke
- Kommoden
- Schuhschränke
- Nachttische
- Wand- und Bodenspiegel
- Nachttischlampen
Schlafsofas
In einer der umfangreichsten Produktkategorien von Sklum findest Du eine Bandbreite von Sofas, Sesseln und Hockern.
Zur Auswahl stehen unter anderem:
- Zwei-Sitzer-Sofas
- Drei-Sitzer-Sofas
- Schlafsofas
- Modulsofas
- Ecksofas
- Sessel und Schaukelstühle
Sklum Kindermöbel
Die Rubrik ‘Kids’ zeichnet sich vor allem für die vielen Produkte aus, die der Ruhe und Erholung der kleinsten Familienmitglieder gewidmet ist.👩
Das erwartet Dich im Kids-Bereich von Sklum:
- Babybetten und Kinderbetten
- Kindermöbel
- Kinder-Textilien
- Kinderkissen
- Kinderdekoration
- Kinderspiele
- Kinderzimmerlampen
Sklum Stühle und Tische
Üb fürs Esszimmer, das Wohnzimmer, den Garten oder Arbeitsbereich:
Das Sortiment von Sklum bietet auch eine kunterbunte Auswahl an Designertischen und -stühlen.🪑
In diesen Bereichen erwarten Dich unter anderem:
- Esszimmerstühle
- Outdoorstühle
- Schreibtischstühle
- Stapelbare Stühle
- Klappstühle
- Esstische
- Couchtische
- Stehtische
- Nachttische
- Schreibtische
- Sklum Barhocker
Qualität und Materialien bei Sklum
Sklum setzt stark auf natürliche Materialien.
Hölzer wie Eichenholz, Mangoholz [1], Bambus und auch Textilien wie Baumwolle und Jute [2]sind bei Sklum reger Bestandteil der Designs.
Die Materialien überzeugen nicht nur durch ihre Ästhetik, sondern auch durch ihre robuste Qualität.
Die Produkte von Sklum, die wir selbst ausprobieren konnten, haben eine glatte Oberfläche, sind aus kräftigem Holz geformt und machen auf uns allgemein einen ziemlich guten Eindruck.
Gerade die Gartenmöbel für den Außenbereich wirken auf uns ziemlich beständig.
Auch nach den ersten Regenfällen wirken das Holz und der wasserdichte Kissenstoff noch wie neu.
Wer sein Zuhause in einem erdigen, stilvollen und dennoch bescheidenen Stil gestalten möchte, der wird bei Sklum schnell fündig.
Insbesondere Fans des skandinavischen Looks kommen hier auf ihre Kosten. 🌿
Lieferung, Retoure, Garantie und Kundenservice bei Sklum
Kommen wir jetzt auf den Servicebereich von Sklum zu sprechen!
Versand
Bestellst Du bei Sklum, musst Du für die Versandkosten zusätzlich aufkommen. 🚚
Die Lieferkosten nach Deutschland können – je nach Wohnort und Bestellumfang – unterschiedlich ausfallen.
Erst ab einem Einkaufswert von 1200 Euro liefert Sklum versandkostenfrei aus.
| Bestellwert bis | Versandkosten in Euro |
| 60 Euro | 15,99 Euro |
| 120 Euro | 19,99 Euro |
| 220 Euro | 29,99 Euro |
| 300 Euro | 39,99 Euro |
| 1200 Euro | 49,99 Euro |
| Mehr als 1200 Euro | Keine Versandkosten |
Wir haben den Bestellprozess bei Sklum schon ausprobiert.
Der Eindruck: überwiegend positiv!
Wir fanden etwa die Verpackung angenehm und auch irgendwie sympathisch – alle Kartons waren mit dem Label ”Ich bin schon da” versehen.
Das Auspacken war leicht und die verschiedenen Bestandteile für die Montage gut organisiert.
Die Anweisungen für den Zusammenbau der Möbel waren leicht verständlich.
Trotzdem finden wir, dass die Anweisungen noch etwas klarer sein könnten, um Fehler beim Zusammenbau und Verwirrung zu vermeiden.
Beim Aufstellen unseres Gartenstuhl-Sets zum Beispiel mussten wir noch mal alles auseinanderbauen und von vorn beginnen – weil wir die Stuhlbeine falsch herum eingesetzt haben.
Etwas klarere Markierungen hätten uns da bestimmt etwas zusätzliche Anstrengung erspart.
Was die Kommunikation nach dem Kauf angeht, könnte Sklum die Liefertermine noch etwas genauer angeben.
Informationen über den verfügbaren Bestand und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden zwar grob genannt…
Ganz genau kann man als Kunde aber nicht voraussehen, wann die bestellten Produkte denn nun wirklich ankommen.
Auch kann Sklum beim Kauf mehrerer Produkte nicht garantieren, dass diese gemeinsam versandt werden.
Das könnte die Logistik hier und da natürlich auch etwas umständlich gestalten.
Retoure
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften hast Du auch bei Sklum die Möglichkeit, jedes Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzung dafür ist natürlich, dass sich die Möbel noch in dem Zustand befinden, in dem sie an Dich geliefert wurden.
Die Rückerstattung des Bestellwerts einschließlich der Lieferkosten erfolgt je nach Bestellung entweder in Form einer Rückerstattung oder in Form eines Gutscheins für zukünftige Einkäufe.
Um ein Produkt an Sklum zurückzugeben, musst Du die folgenden Schritte befolgen:
- Logge Dich in Dein Konto ein, gehe in den Bereich "Meine Bestellungen".
- W#hle die entsprechende Bestellung aus.
- Wähle die Produkte aus, die zurückgegeben werden sollen.
- Fülle das vorgesehene Formular aus.
Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Preis des Einkaufs ab.
| Kaufpreis bis | Versandkosten in Euro |
| 60 Euro | 15,99 Euro |
| 120 Euro | 19,99 Euro |
| 220 Euro | 29,99 Euro |
| 300 Euro | 39,99 Euro |
| Mehr als 300 Euro | 49,99 Euro |
Garantie
Vom Zeitpunkt Deiner Bestellung an gewährt Sklum Dir eine Garantie von 3 Jahren auf alle im Sklum Onlineshop erworbenen Produkte.
Als Garantiefall zählen dabei aber natürlich nur wirkliche Produktfehler und -mängel.
Treten die Probleme etwa aufgrund von Nachlässigkeit oder unsachgemäßem Gebrauch auf, würde eine Reklamation von Sklum voraussichtlich abgelehnt.
Über die genauen Garantiebedingungen kannst Du Dich unter den AGB [3]auf der Herstellerwebseite Sklum.com informieren.
Wie erreiche ich den Sklum Kundenservice?
Der Kundenservice von Sklum ist über verschiedene Wege erreichbar. 📞
Die Mitarbeiter kannst Du zum Beispiel von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr über die Telefonnummer +49 (0) 211 42474836 erreichen.
Alternativ kannst Du Dich auch über die Social-Media-Kanäle von Sklum auf Facebook und Instagram mit der Firma in Verbindung setzen.
Dreht sich Dein Anliegen über den Versand oder die Retoure von Sklum-Produkten bei Amazon?
In dem Fall solltest Du auch die Kontaktkanäle von Amazon verwenden, um die richtigen Antworten zu bekommen.🏬
So kannst Du Sklum kontaktieren ☎️
Facebook: https://www.facebook.com/SKLUM.de/
Instragram: https://www.instagram.com/sklum.welovedesign/
Telefon: +49 (0) 211 42474836 (Montag bis Freitag: 9 - 14 Uhr)
Geschäftsadresse:
Partida Tancaes, s/n
46720 Villalonga, Valencia
Spanien
Wie ist die Sklum Bewertung von Kunden im Netz?
Die Kundenbewertungen von Sklum im Netz fallen eher durchwachsen aus.
Zwar scheint der größte Anteil aller Kunden mit den Sklum Produkten und Serviceleistungen sehr zufrieden.
Doch mehr als jede dritte Sklum Bewertung auf dem Verbraucherportal Trustpilot fällt negativ aus.
Die durchschnittliche Trustpilot-Bewertung von Sklum bei mehr als 113.000 abgegebenen Bewertungen: gerade mal akzeptable 3,3 von 5 Sternen.
Die meisten negativen Kundenbewertungen von Sklum beziehen sich auf Lieferung und Kundenservice der spanischen Möbelmarke.
Zwar finden sich auch Produktmängel und eingeschränkte Langlebigkeit unter den häufigeren Kritikpunkten.
Doch vor allem die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice, unklare Lieferzeitpunkte und lange Wartezeiten sowie die ziemlich hohen Versandkosten werden von vielen Kunden negativ bewertet.
Es wird deutlich:
Beim Kundenservice hat Sklum auf jeden Fall noch einiges an Verbesserungsbedarf! 😒
Das Fazit aus unserer Sklum Erfahrung:
In kurzer Zeit hat es Sklum geschafft, auch in Deutschland zu einem echten Player unter den Online-Möbelgeschäften zu werden.
Für den einen oder anderen schon so etwas wie das spanische IKEA-Pendant... 😅
Und tatsächlich bieten beide Unternehmen – der schwedische Möbelriese und die junge und aufstrebende Marke aus Spanien – Möbel und Dekoration in schlichtem und funktionalem Design zu bezahlbaren Preisen.
Was uns an Sklum am meisten gefällt, sind die frischen, stilvollen Designs.
Ein kleines Fazit unserer bisherigen Sklum Erfahrungen:
Die Produkte, die wir erhalten haben, haben auf uns einen ziemlich hochwertigen Eindruck gemacht, waren aus massivem Holz, gut verarbeitet und auch ziemlich robust.
Wer nach bezahlbaren Designermöbeln oder Einrichtungsgegenständen sucht, wird an dieser aufstrebenden neuen Marke wahrscheinlich Gefallen finden.
Verbesserungspotential sehen wir bislang aber noch beim Kundenservice.
Übersicht
Alles, was Du über Sklum wissen solltest
Wie hebt sich Sklum von anderen Herstellern ab?
Sklum Möbel und weitere Produkte in der Übersicht
Qualität und Materialien bei Sklum
Lieferung, Retoure, Garantie und Kundenservice bei Sklum
Wie ist die Sklum Bewertung von Kunden im Netz?
FAQ
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Woher kommt Sklum?
Sklum ist ein spanisches Unternehmen und hat seinen Hauptsitz in Valencia.
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Wie lange dauert die Lieferung bei Sklum?
Nach Deutschland liefert Sklum Produkte, die derzeit auf Lager sind, innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.
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Gibt es eine Sklum Filiale?
Nein. Sklum ist ein reiner Online-Shop und führt keinerlei Sklum Filialgeschäfte – weder in seinem Heimatland Spanien, noch in Deutschland oder anderswo.
Auch ein Sklum Showroom ist uns bislang noch nicht bekannt.
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Gibt es einen Sklum Rabattcode?
Na klar, wer möchte nicht beim Möbelkauf sparen?
Manchmal haben Kunden bei Sklum das Glück, zusätzliches Geld zu sparen, denn gelegentlich gibt es temporäre Rabatte per Sklum Gutscheincode.
Ein kleiner Insider-Tipp: Wenn Du Dich für den Newsletter anmeldest, winkt ein 10%- Rabatt bei Deiner nächsten Bestellung über 150 Euro.😉
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Wie seriös ist Sklum?
Bei unseren bisherigen Sklum Erfahrungen hat die Marke einen ziemlich seriösen Eindruck gemacht.
Die Website wirkt professionell und bei der Verarbeitung und Materialqualität der Sklum Möbel haben wir bislang keine Beschwerden.
Auch bei der Bestellung, Bezahlung und Lieferung unserer Produkte hat eigentlich alles reibungslos funktioniert.
Die eher durchschnittlichen Kundenbewertungen zeigen aber auf, dass gerade in puncto Kundenservice noch großer Verbesserungsbedarf herrscht.
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Quellen
Alternativ, schreib uns direkt über die Kontakt-Seite.